飞猪旅行飞猪-高级用户成长运营专员-杭州
任职要求
1、本科以上学历，三年以上用户成长运营经验，熟悉酒店行业的优先； 2、优秀的数据分析能力和逻辑思维，善于通过数据洞察用户需求和流失原…
工作职责
1、重点围绕用户生命周期前半段做用户成长运营，将更多新客牵引发展成2、3单老客，优化用户结构； 2、对生命周期早期用户进行分层运营，将用户、权益、供给、渠道进行有效整合匹配，全局提升新客留存率； 3、洞察生命周期早期用户流失的主要原因，针对性设计用户的复访复购策略，协同产品、供应链等团队落地。
1、连锁集团核心大客户业务拓展，商家客情维护，确保负责商家在平台的供应链质量及行业竞争力，具有系统性推进年度深度合作的能力； 2、结合商家需求+行业市场，为集团商家提供运营解决方案，确保生意增速及缩小行业差距； 3、结合平台差异化价值，为集团商家提供创新的差异化解决方案，扩大用户规模，推动和商家的共建及成长； 4、整合平台运营及行业运营，产研，营销，会员资源，推动重点业务及项目落地，提供基于生态价值的全域运营解决方案。
1、负责境内外大乐园&景区旅行社商家和商品运营相关工作，通过日常数据监控与分析，及时发现业务问题，并推动解决； 2、负责平台商家商品运营规则及机制设计，建立完善的商家成长体系，通过激励机制促进商家良性发展； 3、结合行业发展趋势，通过数据分析及调研，洞察商家经营痛点及机会点，搭建商家商品能力模型，制定并优化商家运营策略及方案，促进商家商品能力提升； 4、通过市场洞察、用户需求分析，制定平台商品策略及规划，推动商品供给结构优化升级，驱动商家商品力提升； 5、通过数据分析及市场调研，洞察消费者购物习惯及趋势变化，制定商品运营规划及目标，驱动品类招商、货品丰富度提升； 6、负责商家商品运营核心流程的落地和优化，如商品基础运营维护、商品生命周期管理、商品营销玩法及活动规则设计等。
1、负责友盟+基础产品全链路用户的使用体验，通过平台产品的方式完成用户的使用粘性提升与用户增长 2、构建平台化的智能运营体系与规则，设计可规模化的平台运营规则和活动机制，以产品化的方式高效运营和服务海量开发者。 3、利用AI Agent等智能化工具，重塑用户问答、消息触达和需求收集流程，实现 95%以上线上问题的自动化解决，提升智能运营效率和用户体验。 4、通过线上社区话题、线下私享会等多元化活动，构建一个高质量、高活跃的开发者互动平台，将社区活跃度转化为产品增长的动力
1. 负责用户成长体系的搭建与优化，通过活动玩法、产品创新，驱动用户生命周期各阶段的正向跃迁； 2. 结合用户分层与行为数据，制定差异化的成长路径和运营策略，提升用户活跃度、频次及留存率； 3. 设计并落地用户成长相关的运营活动，联动产品、市场等资源，打造高参与度的营销事件； 4. 持续监控用户成长路径中的关键节点，通过漏斗分析识别转化障碍，推动产品优化与运营策略迭代； 5. 联动跨部门资源，推动用户成长体系在不同业务场景中的融合与落地，提升整体用户价值。