飞猪旅行飞猪-高级用户成长运营专员-杭州
任职要求
1、本科以上学历，三年以上用户成长运营经验，熟悉酒店行业的优先； 2、优秀的数据分析能力和逻辑思维，善于通过数据洞察用户需求和流失原…
工作职责
1、重点围绕用户生命周期前半段做用户成长运营，将更多新客牵引发展成2、3单老客，优化用户结构； 2、对生命周期早期用户进行分层运营，将用户、权益、供给、渠道进行有效整合匹配，全局提升新客留存率； 3、洞察生命周期早期用户流失的主要原因，针对性设计用户的复访复购策略，协同产品、供应链等团队落地。
1.负责高德会员体系-高德达人的用户成长体系的运营工作，目标包括但不限于用户增长、留存率提升、价值行为增长等 2.能对用户进行分层分类，制定相应的用户成长策略，包括活动策划、端内触达、端外社群、体验优化等； 3.能通过数据分析与社群调研等方式，深入理解用户需求和动机，不断优化任务与激励机制； 4.能跨部门协作，与产品、技术、设计、市场等团队合作；具备商业视角，盘活并扩展内外部权益激励合作。
1. 负责平台用户生命周期管理，搭建分层分级的成长体系，提升用户留存与活跃度； 2. 设计数据驱动的激励策略，促进用户行为转化； 3. 主导社交互动功能设计（如PK挑战、UGC内容互动等），增强用户粘性与社区氛围； 4. 协同商业化团队设计会员体系或虚拟商品、权益策略，平衡用户体验与收益。
1.产品规划与体系搭建：负责腾讯微证券用户成长体系的产品体验与整体规则策划，结合模拟炒股、盯盘/复盘等功能，构建完整的从入门到进阶的用户成长体系； 2.增长转化策略：高效引导用户完成从体验、学习到信任转化的完整路径，策划并落地如模拟炒股大赛、策略分享、成长排行等高互动性玩法，通过数据持续分析和优化“模拟体验-学习成长-实盘开户”的核心转化漏斗； 3.金融认知游戏化与普及：将复杂的金融知识、投资理念与市场规则，通过游戏化、任务化的方式进行解构与再设计，融入用户交互流程，提升用户的学习意愿与留存时长； 4.用户分层与差异化策略：深刻理解不同投资认知阶段（如观望者、初学者、积极实践者等）用户的深层需求与行为差异，并制定差异化的产品策略与触达方案； 5.协同与推动：优秀的跨团队沟通与项目管理，能在复杂协作中清晰定义目标、推动项目高质量落地。
1、负责S级节点、日常阶段私域用户互动活动策划及裂变玩法研究，包括工具能力规划和实践，为各机型、渠道、代理团队提供私域用户留存工具和方法论，持续降低用户负反馈及流失； 2、根据用户分层分类及不同触点时机，制定存量及异品牌用户触点内容，其中包括：企微朋友圈、私聊、社群、小程序的用户交互内容及活动，提升用户体验，做好用户心智管理； 3、参与用户运营中心横向团队项目或各类创新项目的孵化，定期输出内容与活动洞察分析；