飞猪旅行飞猪-AI用户运营专家-杭州
任职要求
1. 5年以上用户运营或增长运营经验，1年AI2C相关经验，有旅行行业经验优先。
2. 理解大模型能力与智能触达逻辑，具备将 AI 融入运营体系的能力，熟悉数据驱动方法论，具备增长模型和精细化运营思维。…工作职责
1. 负责飞猪 AI 助手的用户增长与留存体系建设，包括不限于建立AI用户分层与生命周期模型，制定差异化增长与留存策略，为AI2C的规模化与长期留存结果负责。 2. 通过智能内容、场景触达与行为激励，构建用户与 AI 的长期关系，搭建数据驱动的运营实验与评估体系，不断验证和优化运营策略，以达成核心目标。 3. 纵向联动产品及算法团队，将用户洞察反哺产品体验与算法策略，横向协同各行业产品及运营，推动全链路AI化升级。
1、用户增长策略与执行： ● 制定并落地AI应用（Agent）的用户增长计划，聚焦于新用户获取、激活与留存。 ● 设计并优化用户注册、新手引导、首次使用体验等关键环节，降低用户流失，提升活跃率。 ● 策划并落地用户营销活动（如邀请有礼、社交裂变、渠道合作等），持续扩大用户基础。 2、用户活跃与留存运营： ● 深入分析用户行为数据，识别用户活跃度与留存的关键驱动因素和流失风险点。 ● 设计并实施精细化的用户分层运营策略，针对不同用户群体进行个性化触达和干预。 ● 策划并运营提升用户粘性的活动，提高用户使用频次和时长。 3、GMV增长与价值转化： ● 核心职责： 对AI应用 Marketplace 的 GMV 负责。 ● 设计并优化用户从免费体验到付费转化的路径，提升付费转化率和客单价。策划并执行提升交易规模的营销活动。分析用户付费行为，识别高潜力用户和应用，制定精准的推荐和促销策略。 4、用户洞察与体验优化： ● 通过用户调研、访谈、社区反馈、NPS分析等多种方式，持续收集用户需求、痛点和建议。 ● 将用户洞察转化为产品优化建议，与产品、技术团队协作，推动用户体验改进。
带领Lazada AI运营团队，负责用户侧AI创新应用的推广；利用 AI 赋能品牌实现更精准的用户触达、更高效率的流量转化；AI升级平台运营机制，实现极致的运营效率，成为Lazada增长的核心驱动力。 职责： ● 负责AI与品牌的合作，负责品牌传播、活动策划及品牌联合AI在平台的应用落地 ● 搭建核心AI忠诚用户运营体系，提升留存和口碑 ● 成为AI在平台应用的战略桥梁，实现多部门的沟通协作 ● 负责商品、内容质量及平台知识库管理，确保内容符合品牌调性 ● 用数据洞察用户行为并形成优化闭环
1.基于平台用户行为数据，构建客服类项目灵工分层活跃模型，制定差异化的生命周期管理策略。 2.针对客服类灵活用工场景特点(如季节性/临时性波动、高难业务流失)，策划专项运营策略，平衡供需关系。 3.设计并实施用户运营体系，包括积分、等级、权益等激励措施，提升灵工用户粘性。 4.定期输出用户画像报告，为产品优化和营销策略提供数据支持。 5.与各团队协作，使用数据驱动识别用户关键行为，将用户洞察转化为产品需求，优化平台策略牵引和用户体验。
1. 负责 Accio 的 AI 产品运营，挖掘用户场景并制定运营策略，推动用户增长，实现商业价值。 2. 协同产品、技术与市场团队，优化用户转化率，持续优化用户体验。 3. 跟踪竞品与行业动态，分析用户行为与业务数据，挖掘用户需求，推动产品功能迭代与运营优化。 4. 设计和撰写用户运营相关内容，制定用户运营策略，助力新用户冷启动与激活，同时提升老用户的留存和复购。 5. 通过数据分析驱动决策，监控运营效果并持续优化，助力业务可持续增长。