飞猪旅行飞猪-高级产品经理/产专家-履约服务
任职要求
1、本科以上学历，3~5年互联网或OTA行业产品经验，有服务履约相关工作经验者优先；
2、具备较强的逻辑思维能力和系统规划能力，能独立设计复杂产品模块并…工作职责
1、负责用户履约和服务体验的链路设计，保障用户在行中、行后环节的体验，对履约率和用户满意度负责； 2、从用户体验视角切入，根据客户服务数据和用户反馈原声，挖掘履约链路和服务流程的底层问题并输出解决方案； 3、关注产品数据，能通过数据定位问题并提出有效解决方案，持续打造更完美的履约服务； 4、协同落地，跨部门沟通协作，推动项目高质量上线。
1、负责公司需求及项目管理、DevOps、质量域工具、技术运营完整产品体系中一款或多款产品的需求调研、产品规划、产品设计、方案实施、推广运营，以及团队管理工作； 2、巩固完善用户沟通反馈机制，深入理解业务场景及工程师工作场景，不断完善方案，打磨极致体验； 3、作为领域专家，洞察数据，总结最佳实践，助力产研团队提升效能，支撑公司提升核心运维资产的管理水平。
1. 负责专有云智算基础设施领域产品经理，包括异构算力、算力调度、训推优化、高性能网络、高性能存储、智算安全等智算基础设施领域的一种或多种产品规划和设计，完成需求分析，撰写需求文档，负责产品路线图制定。 2. 与研发领域协作，共同推动跨团队的研发交付，提升产研协同效率，持续完善产品功能，实现产品迭代升级与用户体验优化 3. 组织和编写产品上市材料，推进新产品、新功能从0到1的市场化验证，确保产品商业成功。
1. 负责国内备件业务需求挖掘、对接、协调工作，以提升备件管理效率为目标，支持备件作业流程线上化，优化系统功能、协助优化业务流程； 2. 负责备件采购、计划、分发、用料、逆向处置，以及备件仓管理等相关流程、系统的规划与设计； 3. 能够独立承担业务项目规划，统筹业务流程设计，功能设计，需求优化等，关注一线声音，结合业务流程及痛点撰写需求文档，产品原型设计、需求分析、功能描述及业务演示原型等文档； 4. 协调项目所需资源；同产研团队沟通需求，跟进项目开发、测试、验收、培训等各个环节进度，监督项目质量，及时发现影响项目的问题，分析并提出改进建议，保证项目的高效执行； 5. 保证项目上线质量，持续跟进上线后的效果评估，根据业务运营现状和发展目标，及时调整系统定位、制定优化策略； 6. 整理记录各项系统功能变更，确保系统项目记录的完整性，准确性和可追溯性； 7. 根据业务发展进行需求和市场调研（竞品分析），持续推进系统优化，不断提升产品竞争力。
面向专有云国际化业务，配合产品&解决方案策略落地，组织产研进行适用于政企客户的，基于“面向技术专家、IT经理、架构师、企业技术决策者”的产品&解决方案技术内容体系建设和维护，产出产品技术内容以及核心技术亮点的深度解读； 构建英文体系的产品&解决方案Go-To-Market资料体系（弹药库）建设，包括基于产品&解决方案（版本）更新迭代、产品&解决方案白皮书、核心竞争力、Demo演示、技术热点等内容的生产和传播； 构建面向国际业务的产品&解决方案培训课程体系，包括面向销售、服务、客户、生态不同对象的课程的生产和传播。