盒马盒马-配送经理-深圳
任职要求
1、大专以上学历，物流或管理类相关专业优先考虑；5年以上电商相关物流工作经验，5年以上团队搭建与管理经验；
2、物流配送行业3年以上工作经验，具备生鲜类操作经验的优先考虑；
3、…工作职责
1、配送团队组建，有效进行运力管理，保证大促或异常天气时配送运营正常； 2、与三方供应商对接配送员日常的入离职及招聘，与三方供应商保持良好的沟通与配合； 3、处理配送中的突发重大异常并能及时给出有效的解决方案，重大异常事件要第一时间进行上报； 4、监控配送数据及异常情况，执行日报、周报及月报制度，针对所发生的客诉要及时跟进并反馈结果； 5、对本门店的配送考核指标KPI完成结果负责，推动配送管理组快速落实成本控制及服务质量提升要求； 6、新门店的配送商圈预跑、路由地址基础信息采集及上报，配送范围定期回顾并视需要及时调整； 7、负责本门店的社会众包拉新、引入、培训及日常运营管理； 8、与本门店其它部门保持良好的沟通，保证跨部门协调与合作顺畅进行。
1.制定区域配送管理的方案，监督现场执行情况，检查小象超市站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2.推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3.负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4.负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5.负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1、了解即时物流行业的发展趋势及业务逻辑； 2、根据总部制定的配送管理目标，制定并分解适合自己区域的运力管理计划； 3、与团队紧密合作，对区域内运力的物流质量关键指标进行监控、复盘、总结和改善，确保异常情况能够快速响应和处理； 4、熟悉各种活动玩法（拉新、活跃、沉默、流失、召回），通过数据分析实现精细化运营，提升不同场景下的运力效率，并提出针对骑手运营及管控的有效解决方案； 5、负责区域内其他项目类事宜的运营及推进。
1.负责美团外卖配送业务在辖区内配送渠道商的选、用、育、留等工作，促进辖区内营商环境改善，优化渠道商组织能力，促进渠道商盈亏分析能力提升及业务运营能力提升； 2.负责美团外卖配送渠道政策在辖区内配送渠道商的贯彻执行，按节点部署管理政策执行，并达成预期效果形成反馈； 3.负责辖区内合作商赋能，通过业务辅导、经验总结，组织培训等管理方法提升合作商能力，保障配送业务目标达成； 4.负责辖区内业务优化，通过联动总部以及多部门协同综效，实现履约目标达成、履约经营效率和用户体验提升； 5.对渠道商的整体配送行为进行质量管理和监控，监督并检核渠道商各种非公平竞争手段和违约操作行为，完成虚假申诉等行为的审核及处罚； 6.协同总部推动新业务或新项目的推广工作，从一线角度推进新业务或新产品项目试点落地，达成阶段性项目目标并及时给出反馈； 7.负责辖区安全工作的推进及协同，处理突发事件及异常事故，通过事前宣导、检核事中积极处置应对、事后复盘等进行风险规避及处置； 8.在总部/区域政策指导下能跟随业务节奏制定相应策略并落地执行，通过数据分析和项目推动等方法帮助业务解决问题； 9.具备全面行业知识，能快速识别所在区域商结构问题，并能改善区域商结构，对尾部区域出具相应的问题解决方案，保证区域配送业务结果达成。
1.负责美团外卖配送业务在辖区内配送渠道商的选、用、育、留等工作，促进辖区内营商环境改善，优化渠道商组织能力，促进渠道商盈亏分析能力提升及业务运营能力提升； 2.负责美团外卖配送渠道政策在辖区内配送渠道商的贯彻执行，按节点部署管理政策执行，并达成预期效果形成反馈； 3.负责辖区内合作商赋能，通过业务辅导、经验总结，组织培训等管理方法提升合作商能力，保障配送业务目标达成； 4.负责辖区内业务优化，通过联动总部以及多部门协同综效，实现履约目标达成、履约经营效率和用户体验提升； 5.对渠道商的整体配送行为进行质量管理和监控，监督并检核渠道商各种非公平竞争手段和违约操作行为，完成虚假申诉等行为的审核及处罚； 6.协同总部推动新业务或新项目的推广工作，从一线角度推进新业务或新产品项目试点落地，达成阶段性项目目标并及时给出反馈； 7.负责辖区安全工作的推进及协同，处理突发事件及异常事故，通过事前宣导、检核事中积极处置应对、事后复盘等进行风险规避及处置。