盒马盒马-老客运营leader-前置仓运营
任职要求
1、5年以上用户运营、市场营销或电商运营经验,有前置仓、即时零售行业背景优先;
2、成功主导过从1到100的用户运营项目,熟悉补贴策略与用户生命周期管理
3、有消费品/零售经验优先,对商品有一定的洞察理解,围绕商品渗透,通过商品分析用户需求并制定优化业务策略;
4、较强的数据分析能力,基于用户分层及场景的核心转化漏斗优化,善于洞察、抽象、归因;
工作职责
1、制定并执行前置仓不同阶段用户的留存、复购及活跃度提升策略,降低用户流失率; 2、基于用户生命周期管理(LTV),设计分层运营方案(如RFM模型),优化用户权益体系; 3、主导老客精准营销活动(如定向发券、会员日、周期购等),提升复购频次及客单价; 4、监控核心指标(留存率、复购率、ARPU等),通过数据分析定位用户流失关键节点并提出解决方案

职位描述: 1、负责信贷业务的老客经营策略,为老客交易指标负责,提升老客的复贷率和复贷频次; 2、通过经营类模型、特征属性等将用户分层、诊断用户盘现状,并匹配不同的渠道、offer等运营策略,设计差异化的运营方案,并通过持续挖掘用户特征,提升运营精准度; 3、联动风控团队平衡风险和收益,优化准入、定额定价、成功率等关键环节; 4、结合行业趋势/用户获客节奏/模式结构/用户结构/用户行为等变化,明确大盘各项业务指标异动归因,并在过程中进行专项数据分析,对业务发展提出建设性意见并规落地落地方案; 5、能有效联动风控、资金、产品、经分等横向部门同学,协同完成业务/项目的推进和优化;
1.负责信贷产品在海外市场的运营工作,结合数据分析、用户反馈、以及市场调研,深度洞察用户需求,探索并推动信贷余额规模达成; 2.以用户活跃和转化为目标,定期分析运营指标(GMV、用户留存率、ROI等),制定差异化运营策略; 3.持续监控和分析策略数据和用户行为,不断优化经营策略; 4.跨团队协同沟通能力,包括不仅限于产品、风控、模型、市场等团队; 5.关注市场外部竞争环境,调研产品和运营策略,输出有价值高效的策略优化方案并推动落地;I
1.负责平台老用户的活动设计、营销增长、体验运营(非客服、售后等工作),为用户的长期回访、复购结果负责; 2.识别关键场景、品类和用户偏好的机会,通过包括但不限于营销工具、爆品券、稀缺权益等策略驱动老客长期回访和复购,养成用户长期在平台消费的心智; 3.识别用户峰终体验的机会,驱动商通过改善用户在极端差体验的问题及感受、创造用户惊喜体验,以提升用户好感度,提升在平台长期消费的忠诚度; 4.持续洞察用户需求、区域差异、不同节点的趋势,挖掘和发现提升用户长期留存、品类迁移、ARPU提升的机会。