钉钉DingTalk-Business Development Manager/Specialist-Tokyo
任职要求
● Language and Cultural Literacy: Native-level Japanese proficiency, fluent in Chinese or English, and proficient in writing business documents and conducting cross-cultural communication. Have a deep understanding of the business etiquette and decision-making processes of Japanese enterprises, and possess cross-cultural collaboration awareness.
● Industry Experience and Resources: More than 3 years of experience in B-end SaaS or hardware product business development in the Japanese market; experience in collaborative office tools, enterprise services, or intelligent terminal industries is preferred. Candidates with certain Japanese enterprise customer resources or connections with channel partners are preferred.
● Professional Competence: Possess sharp market insight and customer demand analysis capabilities, and be able to independently develop and implement industry expansion plans. Proficient…工作职责
● Focus on the Japanese enterprise-level market, particularly key industries such as e-commerce, manufacturing, retail, and IT telecom. Independently conduct customer research and demand exploration to promote the implementation of DingTalk's collaborative office solutions (including hardware like A1 and AI Spreadsheets). Develop industry expansion strategies and achieve annual customer signing and revenue targets.
● Recruit and maintain local channel partners, agents, and system integrators (SIs) in Japan, and establish a hierarchical cooperation system. Collaborate with partners to launch joint marketing activities, increase the penetration rate of DingTalk products in the regional market, and jointly meet sales targets.
● Lead the customer business negotiation process, formulate negotiation strategies based on Japanese business practices, and ensure contract terms align with the interests of both parties and Japanese laws and regulations (with a focus on data privacy and compliance requirements). Manage the entire contract lifecycle, including follow-up on signing, supervision of performance, and renewal conversion.
● Continuously monitor the dynamics of the Japanese collaborative office software market (such as the competitive strategies of rivals like Teams and Slack), and analyze market trends and competitive landscape. Regularly produce market research reports to provide data support for local managers in formulating product promotion strategies.
● Act as a communication bridge between Chinese and Japanese teams, promptly feed back Japanese customer needs to DingTalk's product R&D team, and assist in advancing product localization optimization. Cooperate with the marketing team to implement online and offline promotion activities (such as industry exhibitions and KOL collaborations) to enhance the brand's visibility in the Japanese market.
● Establish profiles for key customers, conduct regular customer follow-ups, and resolve issues encountered during usage. Explore customers' needs for secondary purchases and value-added services to improve customer stickiness and customer lifetime value.
● 日本市場の顧客開拓
○ 日本の企業向け市場を対象に、電子商取引、製造業、小売業、IT・通信などの主要業界で、顧客調査・ニーズ分析を実施。
○ DingTalkのコラボレーションソリューション（ハードウェアA1、AIスプレッドシート等）を提案・導入し、業界別戦略の立案および売上目標の達成を目指す。
● パートナーエコシステムの構築
○ 日本国内の販売代理店、チャネルパートナー、システムインテグレーター（SI）の新規開拓および関係構築を担当。
○ 共同マーケティングやセミナーを通じて、DingTalk製品の市場浸透を推進。
● 商談・契約管理
○ 日本の商習慣や法規制（データプライバシー・コンプライアンス）を踏まえた上で、顧客との商談・契約交渉を主導。
○ 契約締結から履行、更新までを一貫して管理。
● 市場動向リサーチ・分析
○ TeamsやSlackなどの競合動向を含む日本の協働ツール市場を継続的に分析。
○ 定期的なレポート作成を通じて、ローカライズ責任者による製品戦略立案をサポート。
● 日中チーム間の連携サポート
○ 日本市場の顧客要望を本社プロダクトチームへフィードバックし、機能改善やローカライズ推進を支援。
○ 展示会やオンラインイベント等、マーケティング施策の実行をサポート。
● 顧客関係構築・アフターサポート
○ 主要顧客の管理および定期的なフォローを行い、課題解決や追加提案を実施。
○ 継続利用・アップセルを促進し、顧客満足度とLTV向上を目指す。•Lead Market Expansion and Localization Strategy: Oversee the development and implementation of business expansion and localization strategies for DingTalk in the Japanese market, including product functionality, experience, marketing, and customer service. •Drive Product Localization: Collaborate with DingTalk product teams to ensure that the product features, interfaces, and experience align with the needs of Japaneses. This includes overseeing Japanese translation and proofreading to guarantee high-quality localized content, interface design, and promotional materials. Continuously improve the experience of the localized product. •Client Development and Partnership Building: Deeply understand the needs of Japanese businesses and promote the adoption of DingTalk hardware (A1) and AI-powered tables in Japanese enterprises. Establish and maintain relationships with local businesses, channel partners, agents, and other stakeholders to expand market reach. •Responsibile for Team Recruitment, Building, and Management: Lead the recruitment and management of a localized team in Japan, including marketing, sales, customer service, and technical support team. Provide guidance and oversight for market research, feedback collection, and localization efforts. •Market Activities and Brand Promotion: Plan and execute online and offline marketing activities to enhance brand awareness and retention in Japan. Partner with local media, influencers (KOLs), and industry exhibitions to strengthen DingTalk's market presence. DingTalk の日本市場における事業拡大および戦略の立案・推進を担当いただきます。 製品機能、ユーザー体験、マーケティング、カスタマーサポートなど、多方面から日本市場への最適化をリードしていただくポジションです。 業務内容： ● 日本市場向けの戦略の策定および実行 ○ 各製品チームと連携し、機能・UI・ユーザー体験が日本のユーザーに合致するよう改善を推進。 ○ 製品文案、UI、マーケティング素材などの日本語翻訳・校正・品質管理を実施。 ● 日本市場でのビジネス開発 ○ 顧客ニーズの把握・分析を行い、DingTalk ハードウェア（A1）や AI スプレッドシート等の導入を推進。 ○ 日本国内企業、販売パートナー、代理店との協業体制を構築し、販売チャネルを拡大。 ● チーム組織とマネジメント ○ マーケティング、営業、カスタマーサポート、技術支援などの日本ローカライズチームを採用・管理。 ○ 市場調査やユーザーフィードバックをもとに、現地施策の企画・改善を主導。 ● プロモーションおよびブランド戦略 ○ オンライン・オフラインでのマーケティング施策を企画・実施し、ブランド認知向上を図る。 ○ メディア、インフルエンサー、展示会など外部パートナーとの連携を通じて市場プレゼンスを拡大。
● Technical Implementation for Japan LocalizationResponsible for the development and optimization of localized versions of DingTalk’s core products (collaboration, communication modules, etc.) for the Japanese market.Ensure seamless adaptation to Japanese user behaviors and system environments by leading compatibility adjustments and solving localization-specific technical issues.Guarantee stable operation across mainstream Japanese operating systems, browsers, and network environments. ● B2B AI Product Development (E-commerce / Cross-border Scenarios)Participate in the design and development of AI-related technical solutions for DingTalk’s B2B products in Japan’s e-commerce and cross-border e-commerce sectors.Develop functions such as AI Sheets, intelligent data analytics, and cross-border logistics tracking.Integrate AI capabilities (e.g., LLM-based multilingual communication, e-commerce data intelligence models) into business scenarios to enhance product competitiveness in local use cases. ● Cross-team Technical Collaboration & Problem SolvingWork closely with HQ product and algorithm teams to align on Japan market technical requirements and synchronize localization progress.Collaborate with local Japan QA and customer support teams to collect real user feedback, quickly identify and resolve post-launch issues, and optimize performance.Lead the creation and maintenance of Japan localization technical documentation to ensure consistent technical communication between Chinese and Japanese teams. ● Technology Trend Tracking & Performance OptimizationStay updated on Japan’s SaaS technology landscape and evaluate the feasibility of applying cutting-edge technologies to localized DingTalk products.Continuously optimize performance (response time, concurrency handling, etc.) to meet the high standards of reliability and efficiency expected by Japanese enterprise users. DingTalkは、アリババグループが提供するビジネス向けコラボレーションプラットフォームです。 本ポジションでは、日本ユーザーの利用環境・業務習慣に最適化されたローカライズ開発をリードし、BtoB向けAIソリューションを日本市場に実装していただきます。 グローバルとローカルをつなぐ橋渡しとして、エンジニアリングの力で日本企業の働き方をアップデートしていくことがミッションです。 業務内容 ● 日本向けの開発 ○ DingTalk の主要機能（コラボレーション／コミュニケーションモジュール等）の日本市場向けローカライズ版を開発・最適化。日本ユーザーの操作習慣を考慮した実装を行い、国内主要OS・ブラウザ・ネットワーク環境における安定稼働を実現。現地特有の技術課題や互換性の問題を解決し、ユーザー体験の品質向上を支え。 ● AI技術を活用したBtoBプロダクト開発（EC・越境EC領域） ○ 日本のECおよび越境EC業界におけるニーズに基づき、AIスプレッドシート、データ分析、物流トラッキングなどの機能開発を担当。 ○ 大規模言語モデルを用いた多言語コミュニケーション機能や、ECデータの分析モデルを設計・実装し、ビジネス課題を解決。 ● クロスチーム連携・技術課題対応 ○ 本社（中国）のプロダクト・アルゴリズムチームと連携し、日本市場の技術要件を共有・調整。日本現地のQA／CSチームと協働し、ユーザーからのフィードバックをもとに不具合やパフォーマンス課題を迅速に特定・解決。 ○ 中日チーム間の技術ドキュメント整備・更新も担当し、円滑な情報連携を図り。 ● 技術トレンド調査とパフォーマンス最適化 ○ 日本SaaS市場の技術トレンドや最新フレームワークを継続的にリサーチし、プロダクトへの応用を検討。レスポンス改善や同時接続処理などのパフォーマンス最適化を行い、日本企業ユーザーが求める高い安定性・信頼性を実現。
Product Localization Optimization for Japan MarketGain deep insights into Japanese enterprise users’ work habits, communication styles, and business scenarios.Lead the localization and optimization of DingTalk’s core products (including collaboration and communication modules) for the Japanese market.Ensure functional logic, interface design, workflow, and copywriting are fully aligned with Japanese user preferences to deliver a seamless, localized user experience and enhance satisfaction and adoption. B2B AI Experience Design (E-commerce & Cross-border Scenarios)Own the AI-related product experience for DingTalk’s B2B business in Japan’s e-commerce and cross-border e-commerce sectors.Conduct in-depth research on key industry pain points (e.g., supply chain collaboration, customer service efficiency, data analytics needs) and cross-border challenges (e.g., multilingual communication, international logistics tracking, multi-currency settlement).Design AI-powered product solutions leveraging DingTalk’s AI capabilities (e.g., AI Sheets, intelligent assistants, analytics models) and drive implementation in real business scenarios. Product Requirement & Iteration ManagementCollect and analyze AI product requirements from Japanese e-commerce clients.Define priorities, manage the product roadmap, and coordinate with R&D and algorithm teams to deliver product functions as planned.Monitor key usage metrics post-launch, gather user feedback, and iterate to continuously improve product value in target use cases. Cross-team Collaboration & Localization ExecutionWork closely with DingTalk HQ’s product, engineering, and marketing teams to communicate Japan-specific needs and localization goals.Ensure proper resource allocation from HQ for Japan’s AI business.Collaborate with local Japan sales and support teams to collect frontline feedback, validate localization effectiveness, and promote product adoption across Japanese enterprises. AI Product Trends & Competitor AnalysisStay updated on AI-era product paradigms, including large language models, generative AI, and intelligent automation.Regularly analyze competing AI-driven B2B products and collaboration tools in the Japanese market.Provide insights and direction for innovation and continuous improvement of DingTalk’s localized AI products in Japan. 日本市場向けプロダクトの最適化 ○ 日本企業ユーザーの業務習慣、コミュニケーションスタイル、ビジネスシーンを深く理解し、DingTalk のコアプロダクト（コラボレーション・コミュニケーションなど）の日本向け最適化を推進。 ○ UI設計、操作フロー、文言表現などの細部まで、日本ユーザーの使用感に合うよう改善し、製品の受容度・満足度を向上。 AIプロダクト体験設計（EC・越境EC領域） ○ 日本のEC・越境EC業界の課題（サプライチェーン連携、顧客対応、データ活用など）をリサーチし、AI機能（AIスプレッドシート、チャットボット、データ分析モデル等）を活用した最適なソリューションを企画。 ○ AI技術をビジネスの現場で活かす体験設計を行う。 製品要件管理・改善推進 ○ 日本市場の顧客ニーズを収集・分析し、開発チームと連携して要件定義、優先順位付け、機能リリースを推進。 ○ リリース後は利用データやユーザーフィードバックをもとに改善を継続し、より良い体験を提供。 クロスチーム連携と現地推進 ○ 本社のプロダクト・技術・マーケティングチームと密に連携し、日本市場の要望を正確に伝達。 ○ 日本現地の営業・サポートチームと協力し、ユーザーの声を反映しながらプロダクトの浸透を図り。 AIトレンド・競合分析 ○ 生成AIや大規模言語モデルなど最新技術の動向を継続的にウォッチし、日本市場における競合サービスを調査・分析。 ○ 自社製品の改善・差別化に活かし。
Develop and execute localized operation strategies for DingTalk in the Japanese market, enhancing brand awareness and retention, and driving product penetration. •Plan and execute online and offline market activities, including product launches, industry forums, etc., to attract potential customers and partners. Establish relationships with Japanese local media, KOLs (Key Opinion Leaders), and industry associations to expand DingTalk's influence in the Japanese market. •Drive growth and brand promotion in Japan, utilizing content marketing, social media operations, and other methods to increase new acquisition, improve retention, and boost engagement. Formulate and implement brand promotion plans for the Japanese market, increasing DingTalk's recognition and adoption among Japanese businesses. •Provide localized support and optimization for DingTalk products (e.g., Hardware A1 and AI Table, etc.), ensuring product functionality, interface, and experience align with the needs of the Japanese market. Collect and analyze feedback from Japan to drive product and service improvements, enhancing satisfaction. •Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) for DingTalk in Japan, such as growth, engagement, and conversion rates, to support operational decision-making. Optimize market activities and strategies using data-driven approaches to enhance market performance. •Define and communicate DingTalk's brand positioning in Japan, designing brand promotion campaigns that resonate with Japanese culture and values, and elevating DingTalk's brand image in the Japanese market. •Manage crisis situations and market feedback in Japan, safeguarding DingTalk's brand reputation and trust. Gather market trends and competitor information to provide timely feedback and recommendations for DingTalk's operations in Japan. DingTalk の日本市場での事業成長を担うオペレーションマネージャーとして、市場戦略の立案から実行、ブランド認知の拡大、ユーザー成長施策まで幅広く担当していただきます。 日本市場に最適化された運営を通じて、DingTalk のプレゼンス向上とユーザー体験の強化をリードするポジションです。 業務内容： ● 日本市場向けの運営戦略の企画・実行 ○ 日本市場の特性を踏まえた戦略を設計し、ブランド認知度やユーザーエンゲージメントを向上。 ● オンライン／オフラインマーケティングの推進 ○ 製品発表会、業界イベント、フォーラムなどを企画・運営。 ○ メディア、インフルエンサー、業界団体と連携し、DingTalk の市場での影響力を拡大。 ● ユーザー成長とブランド推進 ○ コンテンツマーケティングやSNS（X、Instagram、LINE など）の運用を通じて、新規ユーザー獲得・既存ユーザーの定着・活性化を推進。 ○ ブランド戦略を立案し、日本企業における DingTalk の認知度・利用率を向上。 ● 製品ローカライズ支援およびユーザー体験の最適化 ○ ハードウェア A1 や AI スプレッドシートなどのローカライズを支援。 ○ 機能・UI・体験が日本のユーザーの期待に合致するような改善を推進。 ○ 利用者の声を分析し、製品・サービス品質を向上。 ● データ分析と戦略改善 ○ ユーザー数、アクティブ率、コンバージョン率などの主要指標をモニタリングし、データに基づいた意思決定と運営改善を実施。 ● ブランドポジショニングとコミュニケーション ○ 日本文化に沿ったブランドプロモーションを企画し、DingTalk のブランドイメージを高め。 ● リスク対応および市場インサイト提供 ○ 市場で発生する課題や危機に迅速かつ適切に対応し、ブランド信頼を維持。 ○ 市場動向や競合情報を収集・分析し、事業戦略への提言を行う。