钉钉阿里云智能-AI技术服务专家（TAM）-MuleRun企业版-上海

工作描述

任职要求
一、经验与背景
3年以上 AI 应用、云原生相关技术方向技术支持经验，有大型SaaS产品技术支持经验优先。
熟悉大模型、AI Agent或工作流自动化平台的技术栈与交付模式。
二、技术能力
掌握所支持产品线的核心架构（Agent 执行引擎、多模型路由、多模态生成、权限审计体系等），具备跨产品/跨系统的架构理解与问题排查能力。
能独立完成系统架构设计与方案输出，覆盖高可用优化、容量规划、容灾建设、成本评估等维度，并针对性识别客户风险、推动方案落地。
具备将复杂技术问题分解为可执行步骤的能力，形成系统性诊断与解决思路。
三、项目管理与客户推动
能独立 Owner 客户技术项目（护航保障、技术改造、AI应用上线等），对项目交付质量与节奏负责。
准确识别客户关键干系人，针对不同角色（业务负责人、IT 决策者、一线使用者）制定差异化沟通策略。
具备客户侧技术推动能力，对客户问题一跟到底，确保满…