京东协同办公研发项目经理岗
任职要求
1.本科或以上学历，计算机或软件工程相关专业优先； 2.有丰富的政府项目经验、或类政府项目（央企国企等）经验；具有营销C端业务线交付经验的优先； 3.5年以上项目管理相关工作经验； 4.熟…
工作职责
1.负责政府项目及营销C端业务线实施交付工作，涉及售前协助、项目启动、规划设计、系统建设、上线切换、验收总结等项目全过程管理； 2.熟悉项目管理过程，把控项目进度、规避项目风险，合理控制项目质量、管理合作伙伴，建立良好客户关系； 3.控制项目成本、评估项目人力、物力、集成、分包等费用的投入进度，降低交付成本，推动项目收入确认及回款; 4.对实施策略、实施方案提出合理化建议，引导客户设计并优化业务流程，实现客户价值； 5.负责所实施项目的价值提炼和案例总结，实现内部的能力转移。
1. 用户体验洞察与策略制定 · 构建用户反馈闭环体系，通过用户反馈，客服工单分析、用户评价及业务反馈等方式，持续收集并深度洞察用户在全生命周期（认知、购买、骑行、服务、复购/推荐）中的痛点与需求。 · 定期输出用户体验报告，定位体验短板，并协同产品、研发、销售、售后等部门制定体验提升策略和优化方案，推动落地。 2. 线上线下一体化体验优化 · 线上触点： 负责官网、电商平台、官方APP/小程序的用户体验动线优化，确保产品信息清晰、购买流程顺畅。 · 线下触点： 协同业务和到家服务团队，优化线下履约交付及售后相关体验。 3. 工商舆情&危机处理 · 处理重大或典型的用户体验投诉/危机事件，进行根因分析，推动系统性改进，挽回用户信任。 4. 数据驱动与效果衡量 · 定义和监控用户体验核心指标（如用户满意度、CPO、售后相关指标数据等）。 · 通过数据分析，量化体验运营动作的效果，持续迭代运营策略。
岗位职责： 1、与产品经理、设计师、测试等上下游岗位协同办公，创建高性能、体验良好的移动应用； 2、参与前端基础设施的建设，致力于前端工程化的最佳实践，提升团队整体研发效率。
【关于我们的岗位】 作为面向海外市场的数字化客户成功经理，你将： 1、作为飞书在海外市场的代表，并成为我们与客户沟通的桥梁，结合规模化的服务手段（视频会议等）与企业自身诉求，高效并有针对性地帮助用户从第一天使用 飞书开始，不断加深飞书的产品应用深度与价值认知； 2、深度理解服务过程中客户提出的业务场景，并沉淀标准化的服务解决方案，帮助完善飞书服务体系； 3、与客户服务相关职能团队紧密协同，发掘有效的销售线索、帮助技术服务与研发团队定义产品问题推动解决，反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南，不断探索迭代海外商业化过程，协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程，与组织共同成长。
1、参与海外二手车交易平台（C端/B端）及CRM客户系统等产品规划与设计，配合业务团队梳理用户（采购商、经销商、个人买家）需求、内部团队客户管理需求，输出清晰的需求文档（PRD）、原型设计及产品方案。 2、协助跟进产品研发全流程，对接研发、测试、运营等跨部门团队，推动产品需求优化落地，确保产品功能贴合业务场景、满足用户需求。 3、配合海外业务拓展，收集海外市场反馈、竞品动态，分析二手车出口场景下的产品痛点，提出产品优化建议，助力提升海外交易效率、客户管理精细化水平。 4、协助完成产品上线后的效果复盘，跟踪核心数据（交易转化率、客户活跃度、系统使用率等），输出复盘报告，驱动产品持续迭代升级。 5、配合团队完成二手车出口相关产品知识沉淀、需求池管理，参与跨部门业务协同，推动产品方案与业务流程深度融合。