京东会员运营岗位
任职要求
1、 5年以上互联网产品运营或者用户运营经验，具备较强的数据分析能力和数据驱动思维；
2、 有较强的自驱力和主动思考…工作职责
1、负责1号会员店App会员运营相关工作，以提升会员活跃、复购为核心工作目标； 2、与拉新团队紧密合作，深度挖掘数据，对会员进行精细化分层，基于用户需求，提出相应运营策略和方案并执行落地，协助完成各项项目，促进结果和目标达成； 3、 进行会员调研、访谈、数据分析，了解会员需求&痛点，策划&推进提升会员体验的活动、社群、产品玩法； 4、挖掘1号会员店业务在京东主站、微信生态、线上下线等各个场景上的结合点，利用站内外资源提升1号会员店的会员增长； 5、日常监控1号会员店用户增长数据，收集日常运营过程中发现的用户痛点问题帮助优化产品功能。
1、速卖通西班牙/葡萄牙国家站用户营销，对拉新/促活/用户生命周期迁移指标负责，能结合国家用户特征/业务方向制定策略和落地人群营销活动； 2、岗位重点为三个核心方向：用户全生命周期的运营、不同阶段用户生命周期成长及权益体系、人群营销/会员营销/权益营销活动经验； 3、电商人货匹配/分层营销：分析用户画像和品类偏好输出人货匹配策略，联动算法、产品、重点场域提升货盘和场域的转化效率； 4、用户导购链路产品运营：输出用户在平台的购买链路优化建议，提升进站流量的L-P转化，并沉淀方法论。
1、项目运营策略：熟悉项目标准运营流程，并能独立完成项目运营策略的制定及落地，根据项目特点，输出人群策略、内容策略、玩法策略； 2、用户增长策略：深入洞察用户行为，基于业务诉求结合数据发现问题并分类/归因/分析、输出运营动作策略； 3、跨部门协作：与产品、技术、市场、内容等部门紧密协同，具备资源整合能力，推动运营中台的业务协同。
1、渠道管理与优化：负责商务渠道日常运营和管理，确保各渠道的高效运作。监控和分析渠道数据，识别问题和机会，提出优化建议并实施。与各渠道业务，协同团队保持紧密的沟通，确保合作顺畅，提升渠道转化率； 2、会员增长策略：评估会员渠道策略，通过数据分析辅助决策，提升会员购买率和续费率。关注市场趋势和竞对动态，即使调整策略以及保持竞争优势； 3、数据分析与报告：收集、整理和分析渠道数据，定期生成运营报告，为管理层提供决策支持；通过数据分析深入挖掘用户数据，发现潜在增长机会。输出商务渠道数据监测机制； 4、跨部分协作：与产品、技术、市场、内容等部门紧密协同，推动渠道中台的业务协同；具备资源整合能力，确保项目排期按时交付，并达到预期效果。
本岗位主要负责招聘平台积分产品的全链路运营工作，涵盖内部业务对接、发积分策略规划与管控、积分预算协调以及目标用户运营等核心板块。通过优化积分体系，提升积分对用户的吸引力和活跃度，进而推动平台整体业务增长和用户粘性提升。 1. 内部业务对接与发积分管理 a. 跨部门对接：作为积分产品与平台各业务线的关键对接人，深入了解不同业务场需求和特点，确保积分内贸采买，分发流通有序 b. 建积分流通机制：建立保障流通的机制和规则，确保发积分流通健康 c. 建审核与巡查机制和平台能力：从业务逻辑、数据支撑、风险评估等多维度进行审核，杜绝滥发、错发等不合理情况 d. 持续复盘与优化：据业务目标、用户反馈和市场变化，调整吃货积分发放权重和方式，提升积分对用户行为的引导效果 2. 积分目标用户运营 a. 用户分层与画像构建：基于用户行为数据（如积分获取、消费分层），对积分目标用户进行精准分层，构建详细的用户画像，深入了解不同层级用户的需求； b. 多样化的积分运营：提高用户流通渗透规模；并推动产品沉淀基础能力 c. 用户激励与留存：建立完善的用户激励机制，通过积分奖励、等级特权、对不同分层的价值用户进行激励，提高用户忠诚度和留存率；定期分析用户降频情况，针对目标用户协同业务制定召回策略，通过积分唤醒、专属福利等方式，促进用户回流，并沉淀配套产品能力 d. 数据监测与分析：建立积分运营数据监测指标体系，包括积分活跃用户规模、积分获取量、积分使用率、用户留存率等关键指标；通过 A/B 测试等方法，评估不同运营策略的效果，不断优化运营方案，提升积分活跃用户规模和用户活跃度。 3. 积分预算管理 a. 预算制定与对焦：与财务部门及各业务方共同制定年度、月度积分预算，结合业务目标、市场趋势和历史数据，合理分配预算额度。在预算制定过程中，与各业务方充分沟通，确保预算既能满足业务发展需求，又能有效控制成本 b. 预算执行监控：建立积分预算执行跟踪体系，定期统计积分发放数量、成本及对应业务效果，分析预算执行情况与业务目标的偏差。针对偏差情况，及时与业务方沟通，调整业务策略或优化积分发放方案，确保预算合理使用。