京东店铺运营经理
任职要求
1.教育背景：本科及以上学历； 2.工作经验：3年以上线上商铺运营经验，及售前客服团队管理经验；熟练使用客服系统、呼叫中心系统等工具、熟悉线上整体服务（售前、中、后）流程；能够独立开发课件&授课及数据分析相关工作经验经验者优先； 3.能力素质：有大局观和全局思考能力、为远期考虑的意识、较强的协调和沟通能力； 4.文案处理：具备熟练的办公软件操作能力，能够独立完成各节点复盘及报告输出； 5.工作承接：具备优秀的抗压能力和响应能力，对突发状况能快速协调资源并推动问题闭环解决。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1.培训赋能：根据业务操作及变化搭建并持续迭代操作SOP，建立产品知识库并分类制作课件，通过培训保障一线人员与用户端交付，提升转化； 2.质量管控：通过对服务过程的监控，发现问题，制定闭环提升方案；萃取优秀经验形成标杆案例，帮助服务提升； 3.经营分析：承接公司发展战略，运用日销跟踪、数据赋能、节点支持、差距管理等方式，推动项目操作门店的业绩指标达成；从多重角度解析运营需求，提供数据解决方案，驱动一线精细化运营； 4.数据分析：从经营视角（包括但不限于流量/用户/商品）构建数据监控指标体系并可视化，搭建项目运营数据分析模型，洞察及分析行业趋势，定期输出项目经营分析报告，为经营策略提供数据依据，为门店经营能力提升给与指导。
岗位名称：抖音店铺运营 工作内容： ①负责根据公司指标拆解店铺货盘、活动节奏、策略玩法等整体销售规划&落地，对季度经营收入和利润结果负责； ②负责商品主图、详情页、关键词等优化，做好链接基建，改善流量结构，对搜索、点击率、转化率等关键指标负责； ③负责图文短视频投放素材优化、全域商品卡推广，以及KOC纯佣视频BD&脚本打磨，对ROI、播放量等关键指标负责； ④负责商品上架、活动提报、订单处理、店铺装修、会员体系优化、体验分提升以及月结开票等店铺日常管理及维护；
负责和海外市场团队沟通，运营意大利等欧洲亚马逊与电商站点，对电商结果负责 1. 根据店铺及产品线年度规划目标，统筹平台级大促活动、日常活动和新品首发，制定有效的运营计划和方案，推进店铺年度\季度\月度目标的落地和达成，高效完成经营目标； 2. 与平台建立良好的协作关系，对平台活动、工具和数据进行分析及调研，沉淀有效的运营方法和经验，并对行业、竞争对手的动态进行有效监控及研究，及时提出应对措施； 3. 熟悉亚马逊站内推广工具，能协同运营制定推广策略并监督实施，做好费用和效果管控，并对流量，销量，转化等核心数据负责； 4. 与物流、供应链等后端部门沟通协同，协调国家公司更多资源，为业务发展助力； 5. 完成团队重点工作的审核与指导，包含不限于活动价格、文案页面、素材优化调整等；同时兼顾人才培养、流程优化等，持续保持团队竞争力。
1、负责跨境电商文具/学生周边等领域的店铺运营管理工作，为销售额及各项运营指标负责； 2、负责供应链的对接和引入工作，提高店铺商品的多样化和性价比； 3、拓展销售资源，从平台资源，达人合作，直播等方式方式提高销售量； 4、跨部门联动增长和品牌市场团队，实现资源整合，助力品牌市场认知度和美誉度提升。
1、协助运营创建、维护新品SKU、短标题、卖点管理配置等基础操作； 2、协助运营维护、优化商品主图、关联详情、商详页、高广词、视频等素材； 3、参与店铺页面在平销、新品、大促等节点的页面架构设计，丰富视觉设计呈现，提升店铺整体转化； 4、完成店铺运营相关的其他工作。