京东质控专员
社招全职2年以上服务质量改善岗地点：四川状态：招聘
任职要求
1. 学历要求：本科及以上学历，专业不限，持有质量管理相关的专业认证优先； 2. 工作经验：2年以上大型呼叫中心团队管理、质量管理或运营经验； 3. 能力要求：熟悉互联网金融贷后运营流程，对质量管理相关的技术和工具（如六西格玛、PDCA等）有深入的了解； 4、技能要求： 领导能力：优秀的领导和团队管理能力，能够激励和指导团队成员实现质量目标； 沟通协调能力：出色的沟通和协调能力，能够有效地与内部团队及外部利益相关者沟通并推进解决问题。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1.负责拟定贷后服催、催收质量管理标准，确保其符合公司对服务要求及客户期望； 2.负责基于公司战略要求拟定质量管理长短期策略，并基于业务特征及行业要求实施质量管理策略，确保质量目标的达成； 3.负责选择合适质量管理工具、积极运用AI人工智能技术实现智能质检和人工质控结合的方式，发现和反馈服过程中的质量问题，推动业务部门改善，提升作业良品率； 4.负责跨部门沟通协作，以运营视角对业务提升制定改善计划，助力业务增长。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招3年以上商品平台类
1. 负责全面校对纺织品检测报告内容（ 含： 色牢度、物理、化学、燃烧、成分），确保数据有效性、准确性、合规性； 2. 负责核对出具的报告完整性与原始记录单据的一致性，对内部实验室进行质量把关； 3. 负责定期监督实验室内部检测工作质量，落实质量评估、输出风险预估方案，进行月度抽查； 4. 负责编写实验室检测推文，对检测方法或质量相关问题进行普及； 5. 负责对上下游部门提出的质量问题进行技术解答； 6. 负责对内部实验室检测质量进行月度复盘， 输出质量计划。
更新于 2025-09-26
社招1-3年供应链类
1. 不断完善和优化质控监控体系，推进现场作业标准化 2. 通过数据分析，推进和优化仓内管理办法与作业程序 3. 负责仓储物资的安全管理， 4. 根据每日盘点,掌握实施有效库存,分析库存差异原因并提供整改方案； 5.熟悉和对接仓内权限梳理和管理 6.仓内客诉异常核实对接，工单回复 7.拉通仓内各环节，攻克提升仓储运营指标 8.定期组织仓内质量培训，提升作业质量和用户体验
更新于 2025-06-04
社招3-5年国际物流与仓储类
职责描述： 1、根据运营管理目标，协助总部识别数据监控点并不断完善监控方案； 2、监控运营过程数据，识别并主动预警运营风险，跟进运营部门提前规避； 3、监控运营关键结果，定位定性运营问题，推动并追踪责任部门闭环改善； 4、收集分析区域仓库数据监控需求并提交至总部，协助总部报表开发与标准化推广； 5、收集并挖掘运营质量改善机会点，提供专业改善建议与方案； 6、监督指导质控人员工作，帮助提升
更新于 2024-08-12