京东医美咨询
任职要求
1. 教育背景 学历要求：专科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：3-5年相关工作经验，具备健康咨询或相关领域的工作背景； 3. 能力要求： 专业技能：具备扎实的健康咨询知识，熟悉医疗健康行业的相关政策法规；具备良好的沟通技巧，能够有效地与客户沟通，提供专业的健康咨询服务； 业务理解：对消费医疗业务有深刻理解，能够根据客户需求提供个性化的健康咨询方案； 数据分析：具备基本的数据分析能力，能够通过数据分析客户需求，优化咨…
工作职责
1. 负责为客户提供专业的健康咨询服务，解答客户关于健康、医疗及美容方面的问题，提升客户满意度与忠诚度； 2. 协助团队完成日常运营工作，包括但不限于客户信息管理、咨询记录整理、客户反馈收集与分析等，确保服务流程的顺畅与高效； 3. 根据客户需求，推荐合适的健康管理方案或产品，促进销售目标的达成； 4. 参与健康咨询服务流程的优化，提出改进建议，持续提升服务质量与客户体验； 5. 与其他部门紧密合作，确保信息的准确传递与服务的无缝衔接，共同推动业务目标的实现。
1. 负责体检报告的审核与汇总，确保报告的准确性和专业性，提供专业的医疗建议； 2. 参与线上医疗服务的提供，包括但不限于在线咨询、健康指导等，提升用户体验； 3. 与其他医疗专业人员合作，共同制定和优化体检项目，确保服务质量； 4. 跟踪医疗行业的最新动态和技术进展，持续提升个人专业能力，为用户提供更加专业的医疗服务； 5. 参与团队的日常管理工作，包括但不限于培训新员工、参与制定工作流程等，促进团队的专业性和服务水平的提升。
1. 负责提供专业的医疗咨询与诊疗服务，确保患者获得高质量的医疗体验； 2. 根据患者的具体情况，制定个性化的治疗方案，实施有效的治疗措施，确保治疗效果； 3. 参与医疗技术的研究与创新，推动医疗服务的持续改进与优化； 4. 与团队成员紧密合作，共同提升医疗服务质量，实现业务目标； 5. 定期参加专业培训，不断提升自身的专业技能和服务水平，保持行业领先地位。
1、 对重点客户的深度合作和相关业绩负责，能够和客户建立全方位战略性的合作关系；2、 对客户需求负责，能够深刻理解客户的经营逻辑，针对性给到解决方案。3、 整合内外部资源，挖掘端内场景机会，深化客户服务和营销能力的建设，并能够整合、输出、复制经验，沉淀标准工作流程和数据化的方法论；4、 通过客户的深度合作，提升客户在平台的资源投入，并提升客户平台成交在整体行业中的占比；5、 联合商户打造营销大事件，制定落地方案和传播策略，为平台和客户沉淀更多能力，配合市场团队推动双方品牌形象的打造，提升平台影响力和品牌美誉度。
1. 完善医美美容业务经营管理体系，覆盖指标体系搭建、目标管理、数据监控、结果复盘、专题分析等，提升业务经营管理水平； 2. 支撑业务关键策略迭代及战略选型，结合数据分析及物理世界洞察，深入产业链，识别机会和风险，支持关键判断和发展规划； 3. 针对业务经营难点展开专题研究，输出有洞察力的分析结论，推动关键策略落地及效果衡量，以业务价值创造为导向开展工作。