京东销售支持岗
任职要求
1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、统计学、计算机或相关专业优先； 2.2年以上销售支持或相关领域工作经验，有销售团队支持经验者优； 3.具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、PQ、MySQL等办公软…
工作职责
1.销售数据监控与分析：负责收集、整理和分析销售数据，包括但不限于销售业绩、客户反馈、市场动态等，为销售策略的制定提供数据支持。 2.销售问题解决与支持：及时响应销售团队在销售过程中遇到的问题，提供专业的建议和解决方案，协助销售人员克服销障碍； 3.销售工具与资源管理：管理和维护销售所需的各种工具和资源，如相关系统、销售资料等，确保销售团队能够高效工作； 4.销售培训与支持：根据销售团队的需求，组织或协助组织销售培训，提升销售团队的专业技能和销售技巧； 5.其他支持工作：完成上级交办的其他任务，包括但不限于参与销售活动的策划与执行、销售会议的组织等；
1.根据业务等需求开展调研并形成报告，识别客户需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善升级，持续提升客户满意度； 2.针对产品、履约、体验金支出等进行分析并输出报告，识别关键和共性问题，梳理改进方案，推动用户体验的各项措施落地，实现闭环管理； 3.完成用户体验相关的系统优化，能够独立输出优化需求文档，跟进需求落地及系统优化； 4.对接履约、体验等部门，协同推进用户满意度提升，以结果为导向对满意度结果负责； 5.针对舆情案件，协同法务、消保等，评估解决方案，并总结产品或服务、流程等问题，推进优化落地。
1、负责省区全量月结客户应收回款相关事项，固定周期清理逾期账款，确保达成事业部目标； 2、监控月结商家运营异常，拉通运营环节各个部门解决商家异常，并针对共性问题整理典型案例，建立解决机制； 3、销售风控管理，根据管理制度定期梳理违反销售风控人员，梳理典型案例，减少黄牛行为、违规换签及常规风控事项的发生；
1. 负责保险产品的销售支持工作，包括但不限于客户咨询、产品介绍、销售数据的整理与分析等，确保销售目标的达成； 2. 与销售团队紧密合作，提供专业的保险知识支持，协助解决客户在购买保险过程中遇到的问题，提升客户满意度； 3. 跟踪市场动态，分析竞争对手的产品与策略，为销售策略的制定提供数据支持，推动销售业绩的持续增长； 4. 参与保险产品的市场推广活动，通过多种渠道提高产品的市场知名度，扩大客户基础； 5. 收集客户反馈，及时向产品团队反馈市场需求，参与新产品的开发与优化，确保产品更好地满足市场需求。
岗位职责： 一、数据分析:1.收集、整理和分析部门经营相关数据，包括销售数据、成本数据等，以识别潜在的问题和机会。2.建立和维护数据分析模型，为决策提供准确的数据支持。 二、成本控制:1.监控部门成本支出，分析成本结构，找出成本控制的关键点。2.提出成本控制措施和建议，降低部门运营成本。 三、项目管理:1.参与部门经营改善项目的策划和实施，确保项目按时、按质完成。2.配合总部的工作，解决项目实施过程中出现的问题。 目标： 1.提升经营效率，通过优化流程、降低成本等措施提高部门的盈利能力。 2.增强部门竞争力，不断改进销售的产品和服务，满足市场需求，提高市场占有率。