京东服务运营提升岗
任职要求
1.教育背景 专科及以上学历,专业不限, 经验丰富可适当放宽; 2.工作经验 2年以上门店运营经验,具有大型Mall客服岗位者优先; 3.专业技能 熟悉常用的数据分析工具,熟练操作…
工作职责
1.连锁门店客服组织运营标准输出/执行/督察、赋能带教、能力提升等相关,对分部进行差异化运营管理; 2.异常场景梳理,跨职能协同,流程标准输出,问题解决; 3.通过运营数据,指导门店输出洞察报告,并对洞察报告标准进行迭代; 4.监督服务项目运营。
1.负责数坊智能化架构升级,包括洞察及权益投放能力建设; 2.负责和各事业部、场运营沟通业务策略,扩展业务增长点,提升权益营销效果; 3.数坊商家版能力升级,为商家提供更丰富策略玩法,卷动商家更多优质资源供给,助力商家业绩增长;
1、负责用户增长方向下用户触达、活跃和转化等相关系统的设计、开发和优化,参与用户、渠道、营销、等领域的平台化建设,确保系统的高可用性、高性能和可扩展性; 2、参与用户增长平台化能力建设,持续沉淀业务能力,提升平台效率,构建闭环、可量化的数据洞察能力,通过算法策略,数据策略驱动业务增长; 3、深入理解业务需求,优化现有系统架构,发现并解决当前系统中存在的问题,持续提升系统效率和质量; 4、参与服务的架构抽象和升级,提升研发效率和运营效率; 5、与前端、产品、测试等团队紧密合作,确保项目按时高质量交付,保障业务目标的实现; 6、参与平台分布式一致性、正确性等基础设施建设; 岗位亮点 1、多业务多场景:用户触达方向涉及多渠道能力能力建设,智能策略编排,面向全业务场景赋能,业务场景复杂有挑战; 2、平台化:架构设计和演进挑战大,面临众多复杂业务场景的业务架构设计和系统架构设计; 3、高并发:大流量高性能的架构演进和性能优化; 4、海量数据:海量数据存储下带来的数据一致性、数据准确性等方面的巨大挑战。
1.你是网络大牛,热衷于专研云网络技术的奥秘;亦或是有技术热情的潜力派,希望揭开云网络的神秘面纱,那么欢迎加入腾讯云网络测试团队,我们致力于腾讯云IAAS层云网络的质量保障工作,为腾讯云提供强大、稳定的网络通讯服务,支撑云上海量业务; 2.在这里,你可以深入接触相关腾讯云网络产品,类如:私有网络、负载均衡、自定义防火墙、专线网络和NAT网关等; 3.在这里,你还可以深入运用并学习相关Overlay网络技术,类如:Vxlan、GRE、L2/L3网络协议、IPSec、NAT原理、OSPF、BGP和ISIS等; 4.在这里,你还可以深入接触Linux下前沿网络流量转发技术,类如:DPDK、OVS、智能网卡、FPGA和P4; 5.在这里,你还可以深度参与腾讯云DevOps流程建设与相关运营工作,并且可以参与设计优化自动化测试框架进行相关自动化测试工作; 6.加入我们,与业内最优秀的同事并肩,成为网络测试大牛,见证云网络技术的发展,创造业务的一个个里程碑; 7.负责腾讯云产品需求和架构分析,测试设计和测试开发工作,包括IaaS层如计算、网络和虚拟化等,包括但不限于功能测试,性能测试,可靠性测试,高可用测试,混沌测试,稳定性测试,用户体验等系统测试工作; 8.对测试方案进行有效的落地和执行,以确保项目进度和质量,形成自动化测试用例并进一步形成服务化提升效率; 9.架构并实现IaaS层如网络、虚拟化等产品自动化测试平台,提升产品测试和交付能力; 10.不断提升测试过程、方法和技术,构建质量评估标准,优化改进措施,提升产品质量和效率; 11.设计、构建并落地各产品自动化构建、测试和发布的工程基础设施和流程优化; 12.注:此岗位位腾讯集团旗下子公司编制。