京东运营质量改善岗
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，质量管理、工业工程、数据分析等相关专业； 2. 工作经验 工作经验：具备3-5年质量改善、数据分析相关领域工作经验，有服务业务管理背景者优先； 3. 能力要求： 数据分析能力：熟练掌握数据分析工具和方法，如Excel、SQL、统计软件等；能够运用数据挖掘技术，对质量数据进行深入分析，并提出改进措施； 业务理解：具备良好的业务敏感度，能够深入理解供应链运营流程，发现潜在问题并提出优化建议； 项目管理：具备项目管理经验，能够独立推动质…
工作职责
1. 负责数据分析管理相关职责，基于服务业务需求进行数据挖掘和分析，为质量改善提供数据支持，推动业务决策的优化； 2. 设计并实施数据分析框架，监控关键指标，发现并解决数据异常，确保数据准确性与时效性； 3. 利用专业工具和方法，对服务流程进行深入分析，识别潜在问题，制定并实施改进措施，提升运营效率； 4. 与跨部门团队合作，通过数据分析推动业务流程优化，实现业务目标；参与创新项目，为业务发展提供策略支持； 5. 持续关注行业趋势，结合业务发展需求，引入先进的数据管理理念和技术，提升数据应用能力。
1、根据运营管理目标，识别数据监控点并不断完善监控方案； 2、监控运营过程数据，识别并主动预警运营风险，跟进运营部门提前规避； 3、监控运营关键结果，定位定性运营问题，推动并追踪责任部门闭环改善； 4、推动运营监控线上化与标准化，不断迭代运营监控工具与手段，提升运营监控工作效率； 5、收集并分析区域仓库数据监控需求，开发监控报表并标准化推广； 6、收集并挖掘运营质量改善机会点，提供专业改善建议与方案。 7、对成本敏感度高，能够通过流程优化、人效提升等深挖仓储将本机会点
1.负责拟定贷后服催、催收质量管理标准，确保其符合公司对服务要求及客户期望； 2.负责基于公司战略要求拟定质量管理长短期策略，并基于业务特征及行业要求实施质量管理策略，确保质量目标的达成； 3.负责选择合适质量管理工具、积极运用AI人工智能技术实现智能质检和人工质控结合的方式，发现和反馈服过程中的质量问题，推动业务部门改善，提升作业良品率； 4.负责跨部门沟通协作，以运营视角对业务提升制定改善计划，助力业务增长。
1. 综合总部质量管理要求，结合省区市场环境与指标达成，建立省区质量管理标准。负责对服务质量进行持续跟踪与评估，针对发现的问题制定改善措施，以提升整体服务水平和客户满意度； 2.负责数据分析管理相关职责，基于运营业务需求进行数据挖掘和分析，为质量改善提供数据与策略支持，推动业务决策的优化； 3. 设计并实施数据分析框架，监控关键指标，发现并解决数据异常，确保数据准确性与时效性； 4. 利用专业工具和方法，识别末位单元，对运营质量进行深入分析，识别潜在问题，制定并实施改进措施，提升运营效率； 5 与协同团队紧密协作，通过有效沟通与协调，共同推动服务质量的持续改善； 6.负责策划并实施服务质量提升项目，跟踪项目进度，确保项目目标的达成；
1.负责车队运营质量、成本优化、时效提升、目标达成； 2.负责自营、三方等运输车辆、资源的管理； 3.负责自营、三方的车队管理，提升团队凝聚力。