京东能力提升岗
任职要求
1.专业能力：要有独立开发课程经验能力，在员工激励、服务有成功经验； 2.核心特质：对服务行业有深刻理解，熟悉顾客服务提升的各种手段，有办法将方…
工作职责
1.门店店员专业力培训课程开发、设计及组织，通用力成长体系设计对接； 2.门店每日作业流程、SOP、信息系统等应知应会培训； 3.门店服务标准及管理规范制定，通过培训、运营、督导建立优秀的门店服务质量； 4.有成套的服务能力提升体系并能做到跨行业落地，切实提升药房一线员工服务能力和用户体验； 5.收集和分析一线员工专业力成长需求，并针对需求进行相应能力提升方案设计并落地实施。
1.培训计划设计与实施，设计和开发全面的催收培训计划，包括新员工入职培训、持续技能提升培训、法律法规培训等； 2.培训交付，亲自进行培训课程的授课，确保培训内容的准确传达和有效执行； 3.培训效果评估，设计和实施培训评估体系，评估培训效果和员工技能提升情况； 4.员工发展与支持，提供个性化的辅导和支持，帮助员工提升专业技能和职业素养； 5.团队协作，与催收部门经理和其他相关部门密切合作，确保培训项目的有效实施和持续改进。
1. 负责能力提升相关业务，通过对客户体验与服务的深入研究，提出创新解决方案，以提高服务支持工作的质量和效率； 2. 根据业务需求，设计并实施能力提升计划，监控执行效果，确保各项措施能够有效落实，助力业务持续发展； 3. 深入分析业务数据，发现潜在问题，提出改进措施，并跟踪优化结果，确保业务流程的顺畅与高效； 4. 与团队成员紧密合作，共享经验与资源，通过有效沟通与协作，共同达成业务目标，推动团队整体能力的提升； 5. 积极关注行业动态，汲取行业先进经验，为团队引入新的思路和方法，助力业务持续创新； 6.可独立根据员工工作阶段开发课件，完成培训赋能。
1.培训计划设计与实施：设计和开发全面的催收培训计划，包括新员工入职培训、持续技能提升培训、法律法规培训等。 2.培训交付：亲自进行培训课程的授课，确保培训内容的准确传达和有效执行。 3.培训效果评估：设计和实施培训评估体系，评估培训效果和员工技能提升情况。 4.员工发展与支持：提供个性化的辅导和支持，帮助员工提升专业技能和职业素养。 5.团队协作：与催收部门经理和其他相关部门密切合作，确保培训项目的有效实施和持续改进。
1.辅助业务部门做人才梯队建设，推进年度内部人员技能提升计划落地实施； 2.组织团队文化建设，提升组织团队人员凝聚力； 3.统筹制定年度员工满意度活动开展计划，跟进区域员满提升工作效果，完成企业文化价值落地宣传； 4.协助车队经理完善自营车辆、司机的管理机制和指标达成。