京东配送运营岗
任职要求
1. 教育背景 学历要求:本科及以上学历,物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业; 2. 工作经验 工作经验:具备3-5年物流配送、供应链管理相关领域工作经验,有大型电商平台配送运营背景者优先; 3. 能力要求: 业务理解:熟悉物流配送业务流程,具备较强的业务敏感度,能够根据业务需求制定合理的运营策略; 管理能力:具备良好的团队管理和项目管理能力,能够带领团队完成配送运营目标; 数据分析:能够运用数据分析工具,对配送运营数据进行深入分析,为优化运营提供数据支持; 问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够针对运营过程中的问题提出有效解决方案; 4. 基本素质 沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与各部门有效协调,推动项目顺利进行; 团队合作:具备团队合作精神,能够与团队成员共同承担工作压力,共同达成目标; 责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,确保配送运营工作的高效进行; 抗压能力:具备良好的抗压能力,能够应对快节奏工作环境,适应业务发展需求; 学习能力:具备较强的学习能力,关注行业动态,能够不断学习新知识,提升自身专业能力。 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1、承接总部及省区配送条线整体规划,结合中心实际情况,推动中心配送运营与经营改善,对运营和经营结果负责; 2、持续推动中心配送能力建设与提升,推进体验、成本、效率改善优化,满足产品竞争力和客户需求; 3、推进末端服务能力建设,打造行业领先的末端服务能力; 4、创新突破,不断优化中心运营模式,提升运营效率; 5、做好总部及省区制定的标准流程在中心的落地执行工作,针对弱项及时分析推动改善,大促期间保证整体体验、效率、成本可控;
1. 负责所辖城市内配送业务的全面运营管理,确保配送服务的高效与稳定,提升客户满意度; 2. 每日对配送运力进行盘点与调度,确保运力资源合理配置,满足业务需求,保障运力结构的稳定性与灵活性; 3. 负责配送现场的日常管理工作,包括但不限于骑手形象维护、行为规范、工服及餐箱管理等,确保配送服务的专业性与标准化; 4. 与总部、区域及门店等多方协调沟通,解决仓配链路中的问题,优化仓配交接流程,提升整体履约效率与客户体验; 5. 根据行业经验,持续优化配送运营流程,提升运营效率,降低成本,确保配送服务的高质量与高效率。
一、成本管控 1.按照整体成本目标制定降本方案及各地降本目标,监控并推动各地区成本目标落地,考核达成 2.协助财务完成年度预算编制,包括业务投入测算、资源价格评估、重点参数确定 3.阶段性各国成本复盘及降本进度跟进 4.末端日常运营成本管控 5.承接外部项目成本测评及落地可行性评估 二、收派管理 1. 负责收派终端SOP的撰写及收派交仓规则的设计,结合路由规划制定多种指导性运营措施; 2. 输出收派效率及质量相关的监控指标与分析报表,支持业务管理与优化; 3. 根据业务发展规划,主导收派系统相关需求的提出、可行性论证、方案设计、审批流程、落地实施以及效果复盘与闭环管理; 4. 负责调度中心核心算法逻辑的输出,参与设计调度算法初步模型,协同技术团队推进系统开发与落地; 5. 提供一线作业的线上化支持,将操作要素进行数字化与量化,为算法系统提供数据基础。
1.负责小象超市配送侧时效策略、调度策略、运力管理相关工作的策略制定,保障业务指标达成; 2.负责业务重点项目推进,协同相关方推动项目落地,实现配送流程优化及履约体验的稳定; 3.基于业务运营需要提出配送业务流程优化方案,并持续推动产品迭代; 4.负责时效、效率相关的运营机制建设,保障业务有序高效推进; 5.负责周期性输出行业分析调研报告,为决策提供支持;