京东履约运营高级经理

岗位职责及目标 1.为订单的履约体验、成本、效率负责，基于此制定和优化履约策略； 2.履约体系的建设和优化，包括但不限于履约链路设计、网格优化、调度能力、运力分层、成本控制等； 3.业务分析，搭建分析框架，及基于数据洞察做实时改进； 4.服务商管理，依照业务需要，引入及管理服务商、站点、骑手等；

1.巴西外卖业务商户策略运营，深入了解当地市场和竞争环境，洞察业务增长机会 2.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，设计商户生命周期管理体系，优化平台生态 3.制定差异化运营策略（包括商品供给、流量分发、营销补贴、履约管控等方向），提升资源效率，驱动增长 4.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，推动策略落地 5.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展

1.围绕”家电/家装/家居”行业的服务特性以及行业发展策略，与业务团队紧密配合，设计包括售前+物流+安装+售后等全链路C端产品解决方案，提高消费者的购物体验 2.洞察市场同类竞品的服务体验差异，从C端驱动，和供应链运营团队紧密配合，能够对服务网络提出针对性的优化方案，不断提升供应链网络的服务能力 3.协同基础交易产品、商家产品、物流产品等横向产品资源以及技术资源，推动行业解决方案的开发落地，保证项目按时交付 4.具备良好的数据复盘能力，能通过数据复盘反思业务&产品设计并发现异常流程，及时优化调整产品策略持续迭代

1. 做好需求管理，挖掘美团内外部商业机会并转化为成套产品规划 2. 研究并深入理解无人机配送的业务生态，具备自己的思考和判断，积极参与业务战略制定，为业务指标负责 3. 完善产品与市场对接的SOP，内化PMF组织能力 4. 负责团队管理和指导，梯队搭建、人才培养和团队建设，打造一个能拿结果的产品生力军