京东质量控制专家
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：5年以上质量控制经验和质检体系搭建经验 3. 能力要求： 技术能力：具备良好的数据分析能力，能够通过数据挖掘用户需求，对服务质量问题进行定位和分析；熟悉质量控制流程和工具，能够进行质量改善项目的实施； 业务理解：具备较强的业务敏感度，能够理解客户需求，针对服务流程中的痛点提出优化方案； 4. 基本素质 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与团队成…
工作职责
1. 负责对服务质量进行持续跟踪与评估，针对发现的问题制定改善措施，以提升整体服务水平和客户满意度； 2.对客户反馈数据/抽检数据进行质检分析，挖掘服务过程中的潜在问题，推动相关部门进行改进，确保服务流程的优化； 3. 负责策划并实施服务质量提升项目，跟踪项目进度，确保项目目标的达成； 4. 与协同团队紧密协作，通过有效沟通与协调，共同推动服务质量的持续改善； 5. 定期输出服务质量报告，为决策提供数据支持，助力业务发展； 6. 积极关注行业动态和最佳实践，引入先进的质量管理方法，提升团队的专业能力。
1. 负责商品质量管理体系建设和完善，预防商品质量问题，提高整体质量水平； 2. 负责商品检测报告/包装/详情页等各环节资料审核，保障商品和信息传达质量； 3. 协同供应商跟进收货/存储/包装/配送等环节的质量标准和监控，提高商品交付质量； 4. 基于业务目标和品类特点，探索建设重点品类的增量质量标准
1.建立针对合作商业务经营数据的及时监控能力和分析模型，确保数据产出的准确性和公正性； 2.能结合业务数据开展经营分析，发现其中的问题和改善点，公正的提出问题和暴露问题，并为相关部门的决策提供数据支撑
1.负责WLCSP,BUMP等封装产品的质量控制计划制定，明确各工艺环节的关键质量控制点、质量标准与检验规范，确保封装工艺的稳定性和可靠性； 2.迅速响应封装生产现场出现的质量异常情况，组织相关技术人员进行原因分析，运用科学的质量分析方法(如鱼骨图、5 Why 分析法、FMEA 等)深入挖掘问题根源，制定并实施有效的纠正措施，及时恢复生产秩序，减少因质量问题导致的生产停滞与损失； 3.针对封装工艺中的常见质量问题(如 bump点虚焊、短路、偏移、翘曲, crack等)，牵头开展质量改进项目，联合研发、工艺等部门，通过优化工艺参数、改进设备性能、引入新材料与新方法等手段，持续提升封装产品的质量水平，降低生产成本； 4.对封装相关原材料(如封装基板、焊料、胶水等)及外包供应商进行质量评估与管理，建立完善的供应商质量考核指标体系，定期对外包供应商进行现场审核与质量绩效评估，确保外包供应商提供的原材料与外包加工服务符合公司的质量要求。
1. 主导硬件产品从设计、试产到量产的质量策划，制定质量标准 2. 推动供应商执行质量测试和落地质量标准，审查供应商质量执行情况 3. 处理质量问题，推动质量改进