京东信控主管岗
任职要求
1.大学专科及以上学历，法律及金融背景优先；
2.催收一线外呼作业经验3年以上，过往有消金业务催收经验、催收作业管理及人员培训经验优先录用；
3.客户服务意识强，良好的沟通和协调能力、人际交往能力和语言…工作职责
1.负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标； 2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地； 3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理； 4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案； 5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践； 6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅； 7.及时有效的交付上级交代任务。
1.负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标； 2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地； 3.按照公司要求，协助部门经理、主管确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理； 4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案； 5.组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践； 6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅； 7.及时有效的交付上级交代任务。
1. 负责内催一线团队管理运营支持，解决日常运营过程中碰到的问题并给予适时指导，确保所支持的团队整体能按时、保质完成公司下达的业务指标； 2.负责团队合规项，严控团队服务质量，确保合规底线，保证各项合规制度有效落地； 3.按照公司要求，协助部门经理确定业务标准制度，落实精细化管理，推动业务流程优化和考核管理； 4.以周度、月度、季度为周期完成部门各项服务、效率指标完成进度分析，提供改善方案； 5. 组织业务、技能等培训，辅助团队业绩提升及对新的工作方法或流程的实践； 6.负责团队内作业系统、作业流程优化，确保团队整体运行流畅。
1、负责官媒（小红书/公众号/抖音/视频号）内容建设，包括主题内容策划、执行、出稿等整体规划和运营管理，结合业务和项目内容策划相应公域平台传播方案，把控整体效果； 2、负责kol、koc达人投放，包括策略、选号、执行落地，对曝光数据及转化数据负责； 3、掌握社交媒体最新趋势，定期总结分析行业中重要竞争对手账号运营情况，挖掘和分析粉丝的上网行为、使用习惯等，并及时提出有针对性的措施方案 ； 4、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果，包括但不限于对应平台的曝光量、点击量、转化率； 5、负责品牌建设、舆情监测及seo优化相关工作。
1.负责项目信用事前审查审批，主要包括项目立项前的风险评估，出具风险审核意见、风险预警等；应收事中跟盯，额度使用监督，对账结果及债权凭证的检查、反馈、并发现相关问题提出整改意见；应收事后管控，催收，超期跟进处理，监督销售回款的各个环节； 2.信用相关数据分析与整理，信用报表制作；涉及信用的各项文档资料的保管； 3.涉及诉讼案件，配合法务提供各项文档资料，并且跟进进展； 4.对销售人员进行信用知识培训、总部下达的政策进行宣贯、讲解； 5.重点大客户实地拜访与调查； 6.要求较强的沟通能力，需与总部信控密切沟通配合，同时与区域业务侧保持沟通，做好业务支持工作； 7.可接受短期工作出差。