京东流程运营(即时零售)
任职要求
1、有电商品控经验优先; 2、熟悉国家质量相关法律法规; 3、较好的沟通协同能力。 符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
一、【供应商入驻】 ①规则调整:根据相关法规政策、行业标准及业务的调整及需求对入驻标准及系统流程进行调整迭代; ②审批:类目新增/特批/清退审批; 二、【入驻流程优化】 ①供应商及门店入驻流程及系统优化; ②入驻审核时效、一通率提升,降低成本、提升入驻效率及体验感; 三、【外包管理】 自营、POP、门店促销资质审核团队的日常管理,涉及人效、排班、培训赋能、答疑、派单、外审费用预提、结算等内容; 四、【合规及假货治理】 通过QCR和质量售后数据分析,完善假货治理管控措施,对假货商品治理,沟通相关方进行改善落地。识别并预警资质、假货、侵权等风险,完成商家及涉及的商品的定责及治理,并在入驻等环节迭代标准卡控该风险。例如舆情商品排查、侵权商品投诉、资质造假等。
1.负责京东零售即时零售产品运营工作,根据行业的用户特征及业务增长目标,结合产品能力制定业态全流程产品运营解决方案,并推进方案落地,具备外卖、到店平台后台产品运营方向经验者优先; 2.与产研、业务团队高效配合,基于系统能力建设规划业态解决方案,推进系统能力完善和体验提升; 3.建立并优化线下门店产品运营数据监控体系,通过数据分析、用户调研、线上验证等方式,评估运营效果和产品能力支持质量,挖掘痛点及核心问题,提出改善建议和详细举措; 4.建立、维护并不断优化与业务团队的合作机制,包括向商家进行产品能力推广、相关信息进展同步、带动业务及商家健康增长等。
1. 负责区域商家的招商与全周期管理。负责商家的秒送业务开发,主导从商务谈判、签约到门店上线的全流程运营。建立商家分级管理体系,制定差异化的运营策略,确保新签约商家实现稳定运营。 2. 根据平台流量资源方案,推动平台活动在商家端的精准落地。通过核心指标的持续优化,提升商家经营效能。 3. 推动京东万商供应链资源整合,基于商家经营数据匹配商品供给方案。提升商家的商品丰富度,实现重点品类渗透率提升。 4. 依据平台的商家培训体系,完成商家包含系统操作、营销工具使用等标准化服务的落地。协调处理客诉、系统异常等突发问题,保障商家运营稳定性。
1、负责抖音即时零售的达人团长、机构策略整体输出,包括但不限于团长、机构的引入、规模增长和成长跃迁,以及内容优化指引等,对整体团长、机构规模、内容产出和生态健康度负责; 2、深入调研达人团长、机构需求,调优团长、机构的商业经营模式,并提升团长、机构的商家拓展、达人招募、撮合匹配能力,优化效率,提升规模; 3、制定达人团长、机构的入驻、赋能、考核、清退全流程,落地运营手段,优化达人团长、机构生态; 4、刻画达人团长、机构画像,对于不同的达人团长、机构,能够制定差异化的运营策略。