京东高级服务运营专家
任职要求
1. 3年以上市场营销/活动运营经验，具备大型互联网市场营销、品牌策划、市场策划等经验者优先； 2. 具备整合营销、创新思维能力，敏锐的趋势洞察力，优秀的资源整合能力，具备项目管理经验，能独当一面； 3. 多部门协同作战经验丰富，统筹组织能力强，沟通能力强，有团队协作精…
工作职责
1. 基于平台发展策略，结合行业、商家和用户分析洞察，梳理和提炼输出京麦服务市场营销运营方案； 2. 整合平台内外部资源，制定年度营销计划（包含线上营销活动及线下活动等），建设自有IP，完成项目的落地执行； 3. 基于商家差异化需求，制定差异化推广策略，有效商家分层，进行商机撮合，提升平台流量及转化效率； 4. 资源整合及项目管理能力强，以项目owner视角，按计划分步骤推动项目上线，并定期跟踪执行及复盘； 5. 具备一定的产品思维，推动营销活动相关产品功能的优化提升； 6. 具备数据分析及洞察能力，具备内部推动能力和解决问题的能力。
1、业务洞察和需求分析 •通过用户沟通，分析产品实际使用情况，洞察用户场景和需求，挖掘用户价值和痛点，全面分析产品需求，在多角色参与下提供全局方案，合理安排优先级； •参与和负责提供资源规划、供应和交付全链路相关产品解决方案， 提升整体运营效率； 2、产品规划和设计 •根据阿里云内部业务流程，按照产品整体规划，制定本业务域的产品规划和迭代演进方案； •根据业务方需求，以平台视角抽象业务本质，负责业务模式的沉淀和产品功能模块、能力、界面、交互流程等设计，覆盖多业务方和产品线； 3、产品开发管理 •做好产品开发的项目管理，把握关键点的选择，多端多场景的适配和支撑，通过高效获取与整合资源落地产品方案； •协调研发团队完成产品的开发、测试、上线各环节，完成产品按期交付，达到预期效果； 4、产品改进和风险管理 •关注用户对产品的使用，合理安排产品需求优先级，推动产品改进、新产品或功能孵化，提升产品易用性，优化产品稳定性、安全性、性能和成本； •做好产品合规与风险防控，排查治理数据安全/合规/廉正/资损等各类隐患，保证日常运维与服务的高质量。
阿里云专有云是面向政企行业客户的全栈云平台，为企业级客户（政府、金融、部委、央企等行业）提供产品和服务。该岗位主要负责专有云平台资源管理与运营方向的规划、设计及产品研发。核心职责包括： 1、 贴近专有云政企客户的场景与需求，规划、设计、研发专有云平台的资源管理与运营能力等； 2、在保证稳定、安全的前提下，通过AI能力赋能运营，提升用户的管云与用云效率； 3、紧跟行业发展趋势与动态，参与行业标准制定，致力于打造专有云平台管理与运营的行业领导力。
1. 系统架构与工程落地 ● 负责AI Agent框架设计与实现，构建高可用、低延迟的AI Agent生产环境，支持百万级以上用户量的应用、部署平台 ● 负责智能体知识库、流程编排等功能开发，对接头部等流量等载体的接口，输出能力 ● 开发LLM应用基础设施，包括RAG 技术、Agent开发框架（如LangChain） MCP 协议等 ● 优化Agent与工具调用的协同机制，提升任务规划、自主决策和交互体验 ● 探索大模型与Agent技术的结合，解决复杂场景下的推理能力 2. 业务场景适配与创新 ● 推动AI Agent在搜索、营销、服务、DevOps运维等领域的落地 ● 设计符合行业需求的解决方案，如应用导购助理、客服助手、智能编程助手 ● 负责AI项目的推动落地，行业类Agent开发以及行业类RAG系统的架构设计与研发。 ● 负责技术预研、架构设计、业务模型抽象及功能开发保持对业务场景的敏锐洞察，快速熟悉业务流程并理解业务痛点，沟通并分析产品需求，制定技术方案，设计与研发核心系统及模块，推动产品快速迭代。
1、售前工作：负责泛政府、央国企、教育科研、烟草、制造、交通、文化传媒、运营商、泛互联网等行业，等行业项目的需求、规划、方案、招投标等工作，协同内部部门与外部生态伙伴等资源，在方案规划、售前、交付等关键里程碑节点联合攻坚，保障项目成功； 2、解决方案：作为技术专家，与客户紧密合作，深入了解其业务需求和技术挑战，提供客户智算中心、大模型、云平台等从规划到实施落地全过程技术交流及解决方案，并在落地过程中提供对内外部团队提供必要的技术指导，确保方案可落地、有竞争力。协助客户方案比选，通过POC演示和功能、性能测试验证技术优势； 3、行业识别：负责支持区域市场洞察、竞争分析、行业打法策略分析与制定，支撑行业机会点识别、行业整体业务规划和策略落地，行业包括但不限于电力、文化传媒、交通航运、工业制造、集成电路、信息服务、商贸流通等； 4、外部影响：负责开展面向企业、合作伙伴的培训与市场宣贯活动。