京东交付工程师
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，通信或计算机相关专业； 2. 工作经验 工作经验：3年以上运维相关工作经验，具备呼叫中心（如华为、genesys、Avaya、freeswitch）或智能客服（如智能机器人、坐席助手、NLP、大模型等）实施或运维经验； 3. 能力要求： 技术能力：熟悉主流Linux发行版（如CentOS, RedHat）的系统管理；精通Kubernetes、Docker、MySQL等开源项目的部署、管理、调试和优化；深入理解网络通信原理，熟悉常见的网络设备，具备强大的网络问题分析能力；具备进行…
工作职责
1. 负责项目的实施与安装，确保运维平台的稳定运行，提升系统的可靠性与安全性； 2. 跟踪并解决用户问题，及时处理系统故障，确保服务的连续性与高效性； 3. 推动运维自动化进程，优化运维流程，提升工作效率，持续提高用户满意度； 4. 深入理解业务需求，提出产品改进建议，持续优化用户体验，推动产品的持续进步； 5. 运用新技术提升运维效率与价值，保持技术的先进性与竞争力； 6. 具备呼叫中心及智能客服系统的实施或运维经验，能够有效解决相关技术问题，确保系统的高效运行。
地点：杭州，广州 1. 与网易顶尖自研引擎研发团队合作，为使用自研引擎的项目进行客户端性能分析，定位性能问题并提供优化方案进行验证； 2. 负责制定和完善性能标准以及验证流程，助力项目研发迭代； 3. 负责分析和探索引擎各模块的性能热点，与引擎开发团队协作优化性能表现； 4. 持续构建完善的工具链、知识库和方法论，为性能优化工作提供专业高效的基础设施与解决方案支持。 5.对使用自研引擎的项目提供持续的技术验证交付服务，使引擎新特性在各个项目落地使用。
● 负责公有云交付架构和平台工具的规划设计，通过部署架构优化、部署工具和体系建设来提升全流程交付部署效率 ● 持续提升云平台及其系统组件的可交付能力，建立知识库、交付工具、交付流程优化及方法论 ● 负责公有云新Region/AZ交付项目全链路交付实施，识别和屏蔽实施前技术风险 ● 基于平台和数据的持续建设，推动交付平台工具优化，提升云产品自动化交付能力；并设计和输出交付平台的独立部署、版本管理等能力
1、在ERP等领域的项目开发中，负责应用层的业务分析、方案设计及开发工作； 2、与项目经理配合或自己兼任项目经理，与技术经理和交付工程师配合，推进应用层产品的落地； 3、持续积累沉淀项目中的高质量研发资产，对重点领域的资产做标准产品化的抽象和实现； 4、参与相关项目的售前支持
1. 网络运维与保障： - 负责网易IDC和办公网络设备（路由器、交换机、防火墙等）的日常监控、维护及故障处理，确保网络高可用性。 - 熟悉BGP、VxLAN、STP、等协议，能够快速定位并解决网络常见故障。 - 对服务器硬件及操作系统（Linux/Windows）有一定了解，协助处理服务器网卡异常、TCP/IP协议栈等关联问题。 2. 变更与流程管理： - 严格执行网络变更流程，遵守变更纪律，杜绝未经授权的操作。 - 负责割接、扩容等操作的执行与记录，确保变更操作零失误。 3. 应急响应与值班： - 7×24小时轮班值守，对突发的网络中断、DDoS攻击、紧急变更等事件进行快速响应。 - 编写故障分析报告，推动根因分析与改进措施落地。 4. 文档与自动化： - 维护网络拓扑图、设备配置文档及应急预案，推动运维脚本（Python/Ansible）开发，提升故障处理效率。 - 定期更新相关技术文档，以便于团队成员的参考和使用。