京东3C售后经理
任职要求
1、5年以上管理经验，本科或以上学历；
2、具备手机或PC厂家区域服务渠道管理、售后服务、运营管理相关工作经验，具备项目管理经验优先；
3、学习能力强，能够主动了解外部的建议和意见，并善于分析、吸…工作职责
1、 负责授权或驻场业务组的管理及提升 2、 对业务组团队的业绩指标负责； 3、 以客户满意度、成本节约、处理时效为导向，对于当前的管理方式做相应的调整、完善、提升； 4、 对场内各业务组进行有效的管理，或涉及到驻场商、服务商管理，自营团队管理使其以最优的方式完成运营指标考核； 5、 带领服务渠道团队做持续的优化，包含执行力、流程、制度、标准化规范等； 6、 负责业务部门的收入，对成本进行优化。
1、电话销售，通过专业电销挖掘客户痛点和生意需求 （不需要拓展新客户），基于客户体质和行业等情况，为客户提供高效的商业解决方案，完成1688商业产品售卖； 2、基于对商业产品的理解和运营，结合行业特性及客户需求和痛点，帮助商家复盘和调优广告投放，提升客户满意度； 3、针对不同类型客户，提供专业且高效的服务，与客户建立良好的客情关系，帮助客户在1688上获得商业成功；
1. 授权业务拓展 - 负责IP授权合作的全流程开发，包括品牌方、被授权商、渠道商的挖掘、谈判及合作落地； - 制定行业市场调研及竞品分析，精准识别潜在合作领域（玩具 快消、服饰、3C、文具等），制定授权策略； - 主导商务谈判，设计合作模式，完成合同签订及后续执行跟进。 2. 客户关系管理 - 挖掘ip生产实力工厂； - 维护现有被授权商及品牌方关系，定期评估合作效果，推动续约及合作升级； - 建立行业资源网络，拓展跨界合作机会。 3. IP价值赋能 - 协同公司内外部市场、设计、授权代理团队，链接各方资源，为客户提供IP整合产品或营销方案（如产品设计、营销活动策划），提升授权项目附加值； - 分析授权产品市场表现，反馈至IP开发团队，推动IP内容优化及商业化升级。 4. 风控与合规 - 确保授权协议符合知识产权法律法规，监控市场侵权风险，协同法务处理纠纷。
1、类目运营：负责韩国市场家居家装/服饰运动/3C数码/玩具母婴/汽摩配用品相关品类运营，制定和实施品类规划策略及落地路径，为品类成交规模及健康度负责； 2、商家商品运营：结合内外资源，引入品牌、工厂、渠道、分销等多层竞争力商家及有效货品供给，打造全价位段分模式商家货品矩阵，快速补充韩向品类需求，根据商品生命周期和特性进行商品运营； 3、负责平台大促、网红团购等频道等供给及商务谈判，具备较强行业专业度，能在用户视角下有强选品BD能力，擅长趋势类目发现、货品及流量运营。
1. 负责速卖通手机配件行业运营，能够结合用户需求及行业发展趋势制定行业全年规划及策略打法 2. 有效洞察国外主要国家（法国、西班牙、巴西、墨西哥、中东、日本等）的消费者需求和竞争态势，制订行业选品计划 3. 根据选品计划引进新商家/品牌并有效扶持其成长 4. 不断优化行业商家结构，帮助核心商家可持续增长，剔除不良商家，建立可持续快速增长的商家体系 5. 进行品类规划，分析商品和市场数据，发现新兴类别市场并建立获取机制 6. 与营销、搜索、国家运营团队一起指定不同国家的流量运营策略，不断扩大用户基数，提升用户心智 7. 协同供应链等部门同学建立并完善在重点市场的履约体系，不断提升消费者体验