京东服务运营岗
社招全职3-5年服务运营岗地点:天津状态:招聘
任职要求
1. 本科及以上学历,质量管理、工业工程、数据分析等相关专业; 2. 具备3-5年经营改善、数据分析相关领域工作经验,有服务业务管理背景者优先; 3. 数据分析能力:熟练掌握数据分析工具和方法,如Excel、SQL、统计软件等;能够运用数据挖掘技术,对经营数据进行深入分析,并提出改进措施; 业务理解:具备良好的业务敏感度,能够深入理解供应链运营流程,发现潜在问题并提出优化建议; 项目管理:具备项目管理经验,能够独立推动质量改善项目,确保项目目标的…
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工作职责
1. 负责数据分析管理相关职责,基于服务业务需求进行数据挖掘和分析,为经营改善提供数据支持,推动业务决策的优化; 2. 设计并实施数据分析框架,监控关键指标,发现并解决数据异常,确保数据准确性与时效性; 3. 利用专业工具和方法,对服务流程进行深入分析,识别潜在问题,制定并实施改进措施,提升运营效率; 4. 与跨部门团队合作,通过数据分析推动业务流程优化,实现业务目标;参与创新项目,为业务发展提供策略支持; 5. 持续关注行业趋势,结合业务发展需求,引入先进的数据管理理念和技术,提升数据应用能力。
包括英文材料
学历+
数据分析+
[英文] Data Analyst Roadmap
https://roadmap.sh/data-analyst
Step by step guide to becoming an Data Analyst in 2025
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