京东用户运营岗
任职要求
1.教育背景 学历要求:本科及以上学历,市场营销、电子商务、统计学等相关专业优先,专业不限亦可考虑; 2.工作经验 工作经验:5-10年相关工作经验,具备用户运营、市场推广或数据分析等领域的实战经验,曾在互联网、电商等行业有过成功案例者优先; 3.能力要求: 数据分析能力:具备较强的数据分析能力,能够通过数据洞察用户行为,制定有效的运营策略; 用户运营策略:能够根据业务目标,制定并执行用户增长、活跃度提升等运营策略,具备较强的用户思维; 项目管理能力:具备项目管理经验,能够独立负责项…
工作职责
1.负责制定并执行用户增长策略,通过数据分析与市场调研,识别用户增长机会,提升用户活跃度与留存率; 2.管理与优化用户生命周期价值,设计并实施用户激励计划,提高用户粘性与忠诚度; 3.分析用户行为数据,挖掘用户需求,优化用户体验,提升用户满意度; 4.与产品、市场、技术等团队紧密合作,确保用户运营策略与公司整体业务目标一致,共同推动业务增长; 5.跟踪行业动态,研究竞争对手的用户运营策略,不断优化自身策略,保持市场竞争力。
1.流量体系搭建与管理:负责京东白条流量体系的建设与管理,制定流量策略、资源分发机制及考评体系,致力于提升流量效率; 2.数据分析与价值挖掘:结合全链路数据分析,持续挖掘流量价值;根据营销活动特性,优化创新业务侧资源策略,赋能各业务部门,同时提升用户浏览体验; 3.流量工具优化:优化流量产品工具,通过工具赋能提升业务效率并达成目标;结合业务需求变化,提出创新性解决方案; 4.跨部门协作与方案输出:作为横向岗位,深入行业线及各业务团队,深入了解业务需求;从用户视角和公司全局视角出发,输出优质的流量承接方案,助力业务达成目标; 5.数据化运营:具备较强的数据化运营能力,擅长数据驱动;基于公司运营策略与人群特征,结合各渠道场景,提供全域流量解决方案。
1.负责维护并优化现有PLUS会员权益,提高用户权益感知,同时优化权益结构;挖掘新会员权益,包括新权益拓展规划,现有权益升级优化,并推动落地; 2.负责维护并优化现有权益体系,包括但不限于权益组成、表达展现以及运营模式等; 3.梳理对应产品功能和业务的运营规划,通过有效的运营手段,提高权益质量,最终提升PLUS人数及留存; 4.关注用户体验设计,关注用户行为数据,关注用户增长以及体验提升,通过产品规划&运营,提升PLUS用户开通量、权益感知以及拉动消费。
1.探索用户增长、成长的方向,围绕用户和钱相关的需求做活动、场景、工具等方面的落地与运营,带来业务增量结果; 2.日常增长活动运营工作推进(非对外投放,聚焦内部转化),包括制定运营活动方案,落地活动制作,对活动效果负责,提出优化改进计划和方案并推动落地; 3.日常数据获取分析,数据敏感,能以数据视角优化流量、优化打法,能通过数据找到问题; 4.关注竞品,关注行业的趋势变化,可以从竞品的迭代和内容里挖掘需求。