京东CRM AI产品经理
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，供应链管理、物流管理、计算机科学、信息管理等相关专业优先； 2. 工作经验 工作经验：3-5年相关工作经验，具备供应链产品管理或相关领域的项目经验，熟悉供应链管理流程及产品设计； 3. 能力要求： 产品能力：具备较强的产品设计能力，能够独立完成产品需求分析、方案设计、产品开发及上线等全流程工作；熟悉CRM系统及AI技术在供应链管理中的应用； 业务理解：对供应链管理有深刻理解，能够准确把握业务需求，设计出符合业务发展的产品方案； …
工作职责
1. 负责供应链产品的规划与设计，结合业务需求，推动供应链管理系统的优化与升级，提升供应链效率与客户满意度； 2. 深入分析行业趋势与客户需求，提出产品改进方案，确保产品功能的前瞻性与竞争力； 3. 与研发团队紧密合作，确保产品需求的准确传达与高效实现，推动产品快速迭代与上线； 4. 负责产品的市场推广与客户反馈收集，持续优化产品体验，提升产品的市场占有率与用户粘性； 5. 管理并优化供应链产品的生命周期，确保产品始终符合业务发展的需求，支持公司战略目标的实现。
1、定义和落地CRM AI产品的战略和路线图； 2、深入了解市场需求和客户痛点，制定产品需求文档（PRD）； 3、与销售运营团队、技术团队、数据科学家和设计师密切合作，确保产品开发符合市场需求； 4、负责产品生命周期管理，从概念设计到产品发布及后续优化，进行市场调研，确保产品具有竞争力； 5、监控产品性能和用户反馈，持续改进产品功能和用户体验，组织和协调跨职能团队，确保项目及时交付； 6、紧跟AI和CRM的最新趋势和技术，推动产品创新。
1. 作为用户侧产品经理，负责跨境电商中面向海外买家的IM沟通产品机会挖掘与迭代，覆盖从买家发起沟通、与多供应商交流到达成交易意向的全过程； 2. 善于从用户动线分析产品机会，搭建结构化、AI智能化的沟通链路，提升买家跨时区、多语种场景下的沟通效率和体验； 3. 联动上下游产品打通信息流与沟通链路，提升买家商机推进成功率； 4. 能够有效地理解和解读数据，具备独立完成产品规划的能力，持续优化迭代沟通产品体验、工具能力与核心指标。
1. 负责搭建阿里国际站的新商招育及商家成长的产品化能力，建立监控和分析体系，通过数据分析发现拉新机会，实现商家数量的高质量增长。 2. 深入理解跨境电商的商家经营，识别关键环节，协同商家、广告和CRM等上下游产品域，通过数据分析、流程协作、策略优化，挖掘商家的进阶商业化价值。 3. 基于商家在国际站的经营动线和商家心智，定义付费会员的核心权益；结合会员分层，对权益价值进行系统化设计，整合平台资源实现产品落地，为不同等级的商业化会员交付价值。
1. 负责Lazada APP PUSH消息策略产品，推动产品迭代演进； 2. 洞察海外用户诉求，挖掘产品数据，围绕用户生命周期和核心场景，制定消息供给策略，并推进落地； 3. 运用AI等手段，不断优化内容推送质量和策略，带来DAU增量； 4. 建设灵活可靠的消息推送系统，设计流程和机制，赋能各个业务场景高效接入；