京东冷链产品规划改善岗
任职要求
1、本科以上学历，5年以上物流、冷链、供应链等行业的产品规划、解决方案、售前等工作经验，对行业有一定的了解。熟悉B2C和B2B模式的仓储、运输、配送及一体化物流和供应链解决方案；
2、具备较强的逻辑思维能力、…工作职责
1、产品模式打造：结合市场变化，进行市场、客户群需求痛点、竞对动态的调研分析，设计打造冷链标准产品或细分市场产品策略，完成包括产品卖点、配套服务标准、资源、价格、合同、系统、计费能力等工具输出，打造进度把控&分工、运营能力搭建、实现标准产品的对外售卖，并针对目标客户完成产品服务的推广复制宣传； 2、产品迭代优化：基于业务上下游相关方如销售、运营、客户等对于物流产品服务的问题和建议，从降本增效、体验提升、收入提升、能力补全等梳理产品优化迭代方案，持续推进产品价格、系统、资源、服务等优化，提升产品竞争力及客户的产品体验； 3、产品赋能培训：基于对业务相关方对产品专业性的了解分析，面向销售、运营、规划、省区等部门针对性进行产品介绍、细分市场打法、业务抢收策略等培训，提升业务上下游相关方的物流服务产品的专业性，促进产品的售卖。
1、负责大件产品收派全环节作业标准的制定、迭代与优化，覆盖上门取件、装卸搬运、冷链防护、末端派送、验收交接、异常处理等全流程，输出标准化作业指导文件，搭建适配大件产品特性的标准化运营体系。 2、负责大件收派环节客户运维保障体系的规划与设计，针对 B 端 / C 端大件客户的差异化收派需求，制定专属服务方案与全链路保障机制，提升客户粘性与服务满意度。 3、负责大件收派全链路作业流程的梳理、设计与常态化刷新，识别流程断点、低效环节与合规风险，推动流程简化、标准化升级与数字化赋能，保障收派作业的合规性、高效性与全国可复制性。 4、负责大件末端收派模式的规划、试点与规模化推广，结合大件产品特性优化配送模式，统筹收派全链路时效节点管控，制定时效提升专项改善方案并推动落地，持续缩短履约时长，提升全链路时效达成率。 5、负责大件收派环节运营质量指标的管控与提升，统筹收派相关客诉问题的根因分析、专项整改与闭环管理，制定质量改善长效方案，持续降低客诉率与问题重复发生率，提升末端收派服务质量与品牌口碑。 6、负责全国 / 区域收派标准的落地督导、执行检查与效果复盘，搭建标准落地监督机制，结合业务发展需求、一线运营反馈与行业趋势，持续优化标准体系，保障标准的可落地性与执行效果。
1.对冷链行业、市场、客户、竟对有一定了解，熟练掌握公司冷链产品，负责省区内的赋能。 2.承接省内以及省外非标立项项目，负责项目需求分析、成本测算、方案输出、项目述标、售中导入、售后交接等。 3.针对使用标准解决方案的客户以及多产品、多区域的复杂场景客户进行方案设计与实施，协同导入交付常态化运营。 4.协同总部方案，梳理培训内容，进行行业培训，协助方案推广。
1、市场拓展：负责业务区冷运市场的拓展和销售策略管理，提升地区冷运业务能力； 2、产品推广：负责冷运全产品规划落地，产品交付； 3、协同融通：加强冷运、地区融通及协同，以及需求反馈； 4、资源管理：负责冷运场景化产品底盘建设、资源整合管理落地。
岗位职责： 1、负责TMS产品规划设计落地工作，对具体项目交付中的产品力相关指标负责 2、深入研究市场趋势、竞争对手动态，制定具有前瞻性的产品战略和路线图，明确产品的定位和价值主张，以确保在激烈的市场竞争中脱颖而出 3、具体良好的技术背景，能够与技术团队有效沟通 4、负责撰写需求清单、功能定义、原型界面设计、产品需求说明书（PRD）、产品手册、管理运维手册、问题清单等 5、协调资源制定产品迭代计划，主导产品研发过程关键环节按计划推进，提前识别风险并制定应对策略，对结果负责