京东平台治理专家(本地生活业务)
社招全职3年以上治理策略岗地点:四川状态:招聘
任职要求
1、本科以上学历,具有3年以上电商平台或O2O业务的平台治理,规则管理经验;
2、沟通交流和团队合作能力突出,具备复杂项目(跨部门、系统、业务线)运营经验,有从0到1建设平台能力的经验;
3、具有良好的沟通逻辑能力,较强的组织能力、学习能力和自驱力;沟通能力强,坚韧抗压,具有快速的问题解决及项目推进能力;
4、 很好的体验设计意识,主动学习、独立思考,客户意识强,能站在客户角度思考问题。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1、负责平台业务治理工作,制定治理目标及运营规划,同时推进体验运营机制的建设,与业务、产研、客服等团队协同合作,推动改善策略的落地实施; 2、深入一线,通过体验走查、重点建设数据分析、监控与诊断赋能等数据产品、规则、流程中的体验问题及风险,提出产品及运营改善方案; 3、积极洞察外部环境变化,主动识别风险,为业务提供风险舆情预警,驱动产品安全机制完善与升级,建立体系化防控机制; 4、有一定商家商品或行业治理经验,了解特定行业国家标准及风险特性。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招3-5年D10697
1、基于平台业务发展及市场变化,制定本地生活业务治理管理规则,并持续优化; 2、通过用户洞察及数据分析,发现并归纳治理过程中影响商家理解及体验的关键问题,制定相关策略并推动相关部门进行优化迭代; 3、作为治理产运中台,与产品、数据、技术团队协作,完善治理产品链路及功能,保障用户体验的同时帮助治理构建高效的治理生态; 4、搭建及优化规则对外的规则中心产品,提升产品可用性及传播性。
更新于 2025-08-13
社招3-5年D10697
1、分析洞察快手本地生活各行业的用户体验痛点,通过规则、流程及策略建设,完成各行业用户的体验的提升工作; 2、通过与行业商家运营、商务及达人运营等岗位互相协同,预判行业潜在问题,做好体验相关问题的防控与治理; 3、通过与产品及研发合作,完成各行业的售前售后产品体验涉及,保障用户从下单到履约到售后的体验顺畅程度。
更新于 2025-08-13
社招3-5年D10697
1、负责快手本地生活商家及商品准入的风险治理工作,熟悉相关政策法规,对商品发布规范进行管理,确保商品的完整性、一致性,确定性、合规性; 2、通过行业风险解读,联动风控、产研、算法、审核一线等团队,建立商品准入风险防控体系部署; 3、商家及商品生命周期内的风险深入挖掘分析,利用平台产品算法能力,制定合理有效的风险治理策略,综合评估风险管控收益与人力成本,实现商品风险事前防控的效率最优; 4、保持专业敏感性和风险预测能力,持续不断对策略进行迭代调优; 5、推动风险管控链路中的审核、策略、数据监控等产品工具的完善; 6、项目管理:协同业务、产品,算法,技术等多部门团队,系统化闭环落地治理方案; 7、数据运营:深刻理解业务的基础上,利用数据思维,对业务进行深入分析,挖掘风险特征,保证策略迭代。
更新于 2025-08-13