京东用户研究专家
任职要求
（1）5年以上汽车用户运营工作经验，具有创新思维，有成功的用户运营案例；
（2）熟悉用户运营策略，具备一定的数据分析和市场分析能力，能够根据用户需求制定…工作职责
（1）根据汽车业务发展需求，制定并执行用户运营策略，提升用户活跃度和用户粘性； （2）深度挖掘汽车用户需求，通过数据分析，优化运营活动，提高用户满意度和留存率； （3）策划并实施用户增长计划，探索创新玩法，扩大用户基数，驱动业务增长； （4）与跨部门团队紧密合作，确保资源有效整合，推进项目进度，达成业务目标； （5）关注行业动态，研究竞品策略，为运营决策提供数据支持，助力业务持续发展。
1. 独立承接业务侧用户研究需求，主动澄清问题背景、研究目标和决策场景，判断适合的研究方法并推动项目落地。 2. 负责用户访谈、问卷调研、可用性测试、桌面研究、竞品分析等研究工作，输出清晰、可落地的用户洞察和业务建议。 3. 围绕业务关键问题，主动识别用户体验、产品流程、服务机制中的问题点，并推动相关团队形成改进方案。 4. 与产品、运营、设计、数据、算法等团队协作，将用户反馈转化为可执行的产品优化、策略调整或体验改进建议。 5. 沉淀用户研究方法、访谈提纲、分析框架、案例库等资产，并探索 AI 工具在访谈提纲生成、文本分析、洞察归因、报告效率提升等研究场景中的应用。
1、能独立负责战略级项目中的用户调研需求，并推动公司产品改进，提升产品的用户满意度； 2、使用定性和定量方法执行用户研究，分析用户需求，定义产品的可用性需求和使用场景； 3、分析用户体验需求，有针对性制定研究方案，提供用户反馈意见和建议； 4、统计和分析后台用户数据，输出用户研究报告。
负责滴滴集团/平台侧研究工作，包括： 1.全流程专项交付：根据研究课题，进行梳理拆解、制定研究方案、过程推进&周期把控、多数据源产出报告、分享汇报、跟踪落地动作&效果； 2.对于新业务方向，主动布局研究课题，引入合适的调研方法，定性或者定量，为团队创造对话用户机会，增加对用户的理解，提供有价值洞察； 3.主动与各业务团队联系&协作，积极普及用户研究意识和专业方法，能够有意识的根据业务目标主动挖掘项目机会； 4.其他业务的必要用研支持+其他团队事宜。
1、独立跟进一条或多条业务线的用户洞察和研究工作，对短视频行业和产品做深入洞察，为公司业务战略、迭代提供用户侧分析支持； 2、以定量和定性方法解决产品、运营、增长等相关的用户分析问题，能够独立完成项目方案设计、研究执行与分析呈现； 3、在深入理解用户行为、产品特点的基础上，自主发掘用户研究课题并提出建议，以用户洞察驱动产品、经营决策。