京东KA履约运营
任职要求
1.大专及以上学历，2 年以上同行业相关经历（CKA商户运营经验优先）； 2.具备一定数据分析能力和供应商管理经验； 3.具备良好的对外沟通、协调…
工作职责
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库；
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库；
1、全面负责KA客户的即时物流配送项目运营，包括承接与分析客户需求、制定配送解决方案； 2、协调KA商户、配送服务商（运力方）及内部团队，优化配送流程，对履约质量、订单渗透率及服务体验负责； 3、监控并分析履约数据，识别运营问题，制定并推动改善策略落地，提升配送效率与质量； 4、协同总部商务、运营、产品技术、财务等部门，保障KA客户定制化解决方案的顺利实施与持续优化； 5、负责对运力服务商进行支持、培训与管理，提升其服务能力与经营效率。
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库。
1.深度绑定KA客户：及时掌握客户业务增长趋势，提前配置资源（如运力储备），推动资源高效调配（如优先分配高峰期运力），避免被动响应； 2.资源整合：协调内部资源，为KA客户提供一站式即时配送解决方案，提升KA客户满意度； 3.定制化解决方案：根据KA客户及所在商圈特性，提供定制化的即时配送解决方案，增强KA客户粘性； 4.数据洞察：搭建客户专属履约看板，监控履约时效、成本波动、异常率等关键指标，周期性输出优化方案； 5.标准化知识库：沉淀不同类型、不同商圈的KA客户履约SOP、常见问题解决方案，形成可复用的知识库。