京东大客户经理
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、物流管理、供应链管理等相关专业优先；专业不限，能力突出者亦可考虑； 2. 工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，具备大客户服务或零售服务领域的丰富经验，熟悉家电家居行业、汽车行业、工业等的运营模式； 3. 能力要求： 客户管理：具备优秀的大客户管理能力，能够有效维护和拓展客户关系，提升客户满意度； 项目管理：有成功的项目管理经验，能够独立策划并执行大型项目，确保项目按时按质完成； 沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与内部各部门及外部客户进行高效沟通，…
工作职责
1、售前服务： ①承接零售项目需求。 ②拉通物流内部多个部门（如方案、规划、运营等）进行需求承接和项目落地。 ③商务对接：包括合同签订、报价、计费结算等事项。 2、售中服务： ①项目监控和预警：把控零售需求和实际落地进度，进行风险预警，推动项目交付。 3、售后服务： 项目交付：确保项目如期、保质、保量完成。 异常处理：协调处理项目异常，推动闭环解决。 4、其他需求： 针对项目中未明确的难点进行提炼和解决。
1、负责to C交易链路的产品设计工作，在满足业务需求的基础上，可以自发推动业务正向增长； 2、负责产品功能的设计，不断优化产品体验，并协调/推动研发团队按时完成产品开发、高质量上线； 3、负责产品的全过程管理，包括跨部门协调沟通，收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析，能够协调各资源以确保产品顺利发展。 4、对现有产品进行数据监控和数据分析，从而推动指标的增长； 5、能够定期对市场和竞争对手进行深入挖掘和分析，基于我们产品现状和客户的诉求提出具体可执行的产品、运营建议，并主动推动落地，监控效果，并持续推进优化； 6、具备前瞻性，从产品角度输出中长期规划，推动业务迎接市场更大的挑战。
1、负责 支付、登录注册的产品工作，在满足业务需求的基础上，可以自发推动产品正向增长 2、负责产品功能的设计，不断优化产品体验，并协调/推动研发团队按时完成产品开发、高质量上线； 3、负责产品的全过程管理，包括跨部门协调沟通，收集用户/客户需求、进行市场和竞争分析，能够协调各资源以确保产品顺利发展。 4、对现有产品进行数据监控和数据分析，从而推动指标的增长； 5、能够定期对市场和竞争对手进行深入挖掘和分析，基于我们产品现状和客户的诉求提出具体可执行的产品、运营建议，并主动推动落地，监控效果，并持续推进优化； 6、具备前瞻性，从产品角度输出中长期规划，推动业务迎接市场更大的挑战。
1、负责客户成功部企业客户资料的整理和存档，提供客户成功部企业客户的流程支持； 2、协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计； 3、根据项目需求制作差旅执行PPT方案，以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作； 4、对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施； 5、通过数据分析，客户画像，客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划。
1、负责湖北区域客户业务拓展，挖掘潜在销售机会，有效管理商机Pipeline 2、有一定的行业客户经验，包括行业突破、场景创新等方面； 3、能直接面对客户或有效驱动合作伙伴完成商务谈判、签署合同、促进交付验收、并完成收款 4、构建本地区域／行业／合作伙伴生态圈，对ISV／SI及合作伙伴进行云计算、人工智能普及和赋能 5、能够有效调动及组织公司内部资源推动业务落地，确保任务完成 6、重点关注企业、教育行业