京东大客户经理

社招全职5-10年零售服务岗2025-11-09地点：北京状态：招聘

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任职要求

1. 教育背景
   学历要求：本科及以上学历，市场营销、物流管理、供应链管理等相关专业优先；专业不限，能力突出者亦可考虑；
2. 工作经验
   工作经验：5-10年相关工作经验，具备大客户服务或零售服务领域的丰富经验，熟悉家电家居行业、汽车行业、工业等的运营模式；
3. 能力要求：
   客户管理：具备优秀的大客户管理能力，能够有效维护和拓展客户关系，提升客户满意度；
   项目管理：有成功的项目管理经验，能够独立策划并执行大型项目，确保项目按时按质完成；
   沟通协调：具备出色的沟通协调能力，能够与内部各部门及外部客户进行高效沟通，…

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工作职责

1、售前服务：
①承接零售项目需求。
②拉通物流内部多个部门（如方案、规划、运营等）进行需求承接和项目落地。
③商务对接：包括合同签订、报价、计费结算等事项。
2、售中服务：
①项目监控和预警：把控零售需求和实际落地进度，进行风险预警，推动项目交付。
3、售后服务：
项目交付：确保项目如期、保质、保量完成。
异常处理：协调处理项目异常，推动闭环解决。
4、其他需求：
针对项目中未明确的难点进行提炼和解决。

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难度：

包括英文材料

学历+

数据分析+

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