京东配送运营经理
任职要求
1.大专以上学历，有前置仓行业3年及以上管理经验优先；
2.良好的系统及逻辑思维能力,理解事物的复杂性,能从全局的角度考虑问题；
3.认可前置仓行业并愿在此行业深耕发…工作职责
1. 负责前置仓的整体管理，确保仓库及配送运作高效、安全，提升客户满意度； 2. 制定并实施仓库及配送的工作计划与目标，优化仓库布局与作业流程，提高仓内和配送的作业时效； 3.跟踪前置仓运营指标，做好运营管理和提效，建设系统能力，对经营结果负责； 4. 分析仓库及配送运营数据，识别问题并提出改进方案，持续优化仓库及配送运营模式，降低成本，提升服务质量； 5. 与上级部门及其他相关部门紧密合作，确保信息流通顺畅，共同推动业务目标的实现；
1.负责城市仓内部仓储及配送业务运营管理，对履约体验整体业绩结果达成负责； 2.负责所在部门自营分拣人员及司机运力的招募、培训、管理，以及第三方合作商的管理； 3.指定作业环节或者作业区仓库标品、冻品及生鲜品类的收、存、分、发的操作管理； 4.负责本仓数据及成本运营，协助经理发现问题推动改善； 5.负责指定作业环节或者作业区分拣配送流程优化和模式创新；
我们正在寻找一位积极主动、注重细节的送遞員运营经理（管控），通过线上线下策略统筹管理骑手行为规范、表现及合规性。 该岗位将确保送遞員遵守平台规则、保持优质服务、有效处理商户/客户投诉，并持续实现高效准时配送，在运营体系中扮演关键角色。 核心职责 送遞員關鍵管控 制定关键指标监控骑手准时率、完单率及其他違規等表现 定期分析数据趋势，识别改进空间 制定绩效提升方案并反馈，协同开发骑手培训材料 違規申诉 确保骑手熟知平台规则、SOP及安全规范 调查违规行为并依规处理，建立完整处置档案 开发合规培训体系，处理申诉事件并优化判责逻辑 客诉处理 作为商户/客户投诉接口 开展多维度客诉调查 推动问题解决并建立投诉处理台账 沟通协同 编制运营数据报告并向上汇报 跨部门协同产品、客服、运营团队
"【需要你负责——】 1、配送团队组建，有效进行运力管理，保证大促或异常天气时配送运营正常； 2、与三方供应商对接配送员日常的入离职及招聘，与三方供应商保持良好的沟通与配合； 3、处理配送中的突发重大异常并能及时给出有效的解决方案，重大异常事件要第一时间进行上报； 4、监控配送数据及异常情况，执行日报、周报及月报制度，针对所发生的客诉要及时跟进并反馈结果； 5、对本门店的配送考核指标KPI完成结果负责，推动配送管理组快速落实成本控制及服务质量提升要求； 6、新门店的配送商圈预跑、路由地址基础信息采集及上报，配送范围定期回顾并视需要及时调整； 7、负责本门店的社会众包拉新、引入、培训及日常运营管理； 8、与本门店其它部门保持良好的沟通，保证跨部门协调与合作顺畅进行。 "
1. 根据公司目标制定门店运营计划与日数据常运营分析。 2.负责门店人员日常管理，员工的KPI考核等。 3.根据公司需制定、审批及实施门店ＳＯＰ（标准操作规程）. 4.根据公司需求搭建门店配送运营团队及根据公司发展战略及价值导向进行人员培训,日常监督。 5.优化门店运营成本，对充分对门店物料库存控制及使用，降低门店运营成本 6.门店异常处理，异常订单、客诉及门店突发事件的处理。 7.完成公司下达的其他运营指标