京东揽派流程优化岗
任职要求
1. 学历要求: 本科及以上学历,物流管理、供应链管理、工商管理等相关专业优先;专业不限,优秀者可适当放宽。 2. 工作经验: 5-10年相关工作经验,具备物流行业或相关领域的工作背景,熟悉物流运营流程,具有较强的业务流程优化能力;有团队管理经验者优先。 3. 能力要求: 业务理解:深刻理解物流行业的运营模式,能够准确把握业务需求,提出有效的流程优化方案;具备较强的数据分析能力,能够通过数据分析发现问题并提出改进措施。 项目管理:具备较强的项目管理能力,能够独立负责项目的规划、执行与监控,确保项目按时按质完成;有较强的沟通协调能力,能够有效协调各方资源,推动项目顺利进行。 创新能力:具备创新思维,能…
工作职责
1、流程、标准迭代以及系统设计:基于项目规划、产品需求、客户体验,负责揽派流程的梳理设计并且不断驱动服务标准迭代升级,完善作业系统的设计,联动省区落地和推广,对一线人员进行赋能培训; 2、差错与虚假治理:针对揽派过程当中的不规范行为进行治理和管控,完善管理机制以及推动执行规范改善; 3、数据与预警体系搭建:完成揽派环节体验数据指标的制定,同步搭建数据看板以及预警体系; 4、体验改善:揽派执行过程中,持续进行问题的诊断分析,并且定位背后的原因,从流程设计、管理机制、路区设置、班次规划、人员效能纬度推动揽派体验问题的改善。
岗位职责: 1. 负责机构物流运营管理,深入洞察合同物流市场动态,推动运营持续优化,确保业务流程高效顺畅; 2. 统筹管理省级或区域运输平台,带领团队实现业务目标,发挥卓越的经营思维及团队管理能力; 3. 运用出色的分析和判断能力,有效沟通协调,解决突发异常情况,保障业务稳定运行; 4. 展现高职业素养与情商,具备较强抗压性,不断创新以提升业务效能; 5. 推动内部管理优化,提高团队工作效率,助力业务目标的实现与持续发展。
岗位JD 1、标准建立:负责和主导各业务场景下建立标准,能运用标准来推动省区做能力建设,并掌握标准来搞定操作标准化和现场管理; 2、效率提升:运用时间研究(Time Study)、动作分析(Motion Study)、布局规划(Layout Design)等方法提升人机协作效率。优化分拣场地工艺模块内和相互之间的路劲布局设计,减少无效动线距离和动作次数; 3、流程迭代:负责和主导各业务场景(接货仓/分拣/逆向/空铁)下的流程不断优化和迭代; 4、软硬件工具:主导拣运系统(引导式app,分拣系统、分拣计划等)全景规划、功能上线、试点和推广;负责各类工具(集装容器、无人叉车、操作工具)引入、试点、定型和推广; 5、项目落地:负责相关作业流程类项目的发起与推动落地(集装集运、分类分拣、分拣计划、蜂巢、直揽直派等),支撑分拣中心体验和成本达成; 教育背景 本科及以上学历,工业工程(IE)、物流工程、机械工程、管理科学与工程等相关专业。
1. 负责揽派服务的日常运营管理,确保服务流程的高效执行,提升客户满意度; 2. 分析揽派服务数据,识别运营中的问题点,提出并实施改进方案,优化服务质量; 3. 协调与内部各部门及外部合作伙伴的沟通,确保信息流通顺畅,推动项目顺利进行; 4. 根据业务发展需求,制定并执行揽派服务的发展策略,推动业务增长与市场拓展; 5. 领导团队成员,通过有效的团队管理与激励机制,提升团队整体战斗力与服务水平。