京东高级产品经理（履约售后方向）
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，其中至少2-3年快消品B2B履约、售后或供应链相关产品设计经验，有完整产品0-1搭建或重大迭代项目经验者优先
2.深度理解快消品B2B…工作职责
1.负责快消品B2B平台交易履约与客服售后产品规划和系统设计，深度挖掘品牌/经销商、终端门店等B端客户及订单履约、客服团队需求，推动系统产品/研发和业务的跨团队协同，保障项目高效落地 2.负责业务需求分析、需求整合、撰写BRD文档，统一输出给产研团队 3.通过监控履约、售后等关键指标和数据分析，制定产品改进目标和优化建议 4.定期对相关竞品进行跟踪和分析，及时掌握竞品动态，并持续改善产品
1、负责搭建抖音生活服务交易/履约/售后环节产品迭代与体验优化，包括产品规划、业务设计、推动产品建设等； 2、关注行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验； 3、同各业务团队紧密合作，分析产品线上业务数据与用户、运营反馈，持续优化产品； 4、协调产品及内部协作团队资源，推动技术团队完成产品技术方案、计划和落地实施，保证产品开发进度、质量与发布上线。
1、负责搭建抖音生活服务交易/履约/售后环节产品迭代与体验优化，包括产品规划、业务设计、推动产品建设等； 2、关注行业动态及市场同类产品，形成产品改良方案并推动落地，保障用户交易体验； 3、同各业务团队紧密合作，分析产品线上业务数据与用户、运营反馈，持续优化产品； 4、协调产品及内部协作团队资源，推动技术团队完成产品技术方案、计划和落地实施，保证产品开发进度、质量与发布上线。
岗位职责 一、酒店交易体验（核心） 负责 B 端酒店交易全链路体验设计与优化，包括： 搜索 / 比价 / 房型聚合 / 下单 / 确认 / 取消 / 修改 / 履约 / 售后 针对 企业级用户与 API 客户 的使用特征，设计交易流程 围绕交易关键指标（成功率、确认时效、拒单率、异常率等）进行问题拆解与产品方案落地 协同供应链、技术、客服、运营团队，持续优化交易稳定性与体验一致性 二、酒店数据治理（核心） 负责酒店核心数据体系的产品化设计与治理，包括但不限于： 酒店静态信息（酒店 / 房型 / 图片 / 设施 / 政策） 价格与库存数据 交易与履约数据 建设酒店数据的 标准化、聚合、校验与一致性机制，支撑国内与海外多源数据接入 设计并落地 数据质量监控、异常识别与修复机制，提升数据可信度 支撑下游搜索、排序、风控、结算、对账等系统对高质量数据的依赖 三、国内 & 海外酒店产品建设 负责国内与海外酒店场景，理解不同市场的： 规则、履约模式、供应商能力
1.围绕”家电/家装/家居”行业的服务特性以及行业发展策略，与业务团队紧密配合，设计包括售前+物流+安装+售后等全链路C端产品解决方案，提高消费者的购物体验 2.洞察市场同类竞品的服务体验差异，从C端驱动，和供应链运营团队紧密配合，能够对服务网络提出针对性的优化方案，不断提升供应链网络的服务能力 3.协同基础交易产品、商家产品、物流产品等横向产品资源以及技术资源，推动行业解决方案的开发落地，保证项目按时交付 4.具备良好的数据复盘能力，能通过数据复盘反思业务&产品设计并发现异常流程，及时优化调整产品策略持续迭代