京东客户经理/项目经理-北京
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：5-10年相关工作经验，具备丰富的客户管理或项目管理经验，熟悉物流行业客户运营流程； 3. 能力要求： 客户管理能力：具备优秀的客户沟通能力和客户关系维护能力，能够有效管理和拓展客户资源； 项目管理能力：具备较强的项目管理能力，能够独立负责项目的规划、执行与监控，确保项目按时按质完成； 商务谈判能力：具备良好的商务谈判技巧，能够在客户谈判中达成双赢的合作方案； 数据分析能力：具备基本的数据分析能…
工作职责
1. 负责与现有及潜在客户建立并维护良好的合作关系，确保客户满意度，促进业务增长； 2. 深入了解客户需求，提供专业的解决方案，推动销售目标的达成； 3. 分析市场动态与竞争对手情况，为公司制定有效的市场策略提供支持； 4. 领导并管理销售团队，提升团队整体业绩，确保团队目标的实现； 5. 与内部各部门紧密合作，确保客户项目的顺利执行与交付； 6. 持续优化客户管理流程，提升客户服务质量，增强客户粘性。
1. 负责与现有及潜在客户建立并维护良好的合作关系，确保客户满意度，促进业务增长； 2. 深入了解客户需求，提供专业的解决方案，推动销售目标的达成； 3. 分析市场动态，制定有效的销售策略，提升市场占有率； 4. 领导并管理销售团队，指导团队成员完成销售任务，实现团队目标； 5. 与内部各部门紧密合作，确保客户需求得到高效响应，提升客户体验； 6. 定期汇报销售进展，分析销售数据，为公司决策提供支持。
1. 负责翻译项目的全周期管理，组织内外资源协作，确保交付高质量成果； 2. 与销售人员密切协作，探明客户需求，并提供定制化的可行解决方案； 3. 组织和储备相关资源，制订合理的生产流程和周期； 4. 监控翻译项目进度，并制订相应的应急方案； 5. 对于长期翻译项目，能够持续发现问题，并进行优化； 6. 与其他部门协作，共同维护和提高客户满意度。
1、负责项目的规范管理工作，保质保量按期完成项目，能够全方位管控项目各环节(如 项目立项、计划、启动、需求调研及方案设计、项目进度跟踪(重点阶段管控)、项目质量、成本控制、培训、验收、上线和客户满意度等)； 2、负责客户需求管理，并协助市场和售前团队维护客客户关系; 3、负责项目相关外购合作伙伴维护运营，为项目有交效实施落地提供外购支持; 4、负责协助咨询团队对项目的投标及合同提供建议. 识别风险和问题; 5、按照公司流程规范及财务管理要求进行项目实施; 6、关注团队整体能力提升，主动参与项目管理知识、 经验、能力、流程改进等方面的工作交流。
1、负责海外重点项目的计划制定、进度把控与跨团队协同，确保项目按时交付、高质量交付。 2、协同各业务团队包含但不限于产品、技术、数据、法务等内部团队资源，推动项目从启动到落地闭环管理。 3、作为项目核心联系人，定期协同各方沟通项目状态，识别并预警风险点，主导解决方案制定。输出项目管理文档，包括排期、状态更新、风险评估、管理层报告等。 4、具备对项目进行复盘总结能力，收集项目经验教训，提出改进建议完善流程方法。 5、关注行业动态和新技术发展，引入先进项目管理理念和工具，推动项目管理创新，为公司项目管理带来新的思路。