京东前台客服
社招全职3-5年服务咨询岗地点：北京状态：招聘
任职要求
1. 教育背景 学历要求：本科及以上学历，专业不限； 2. 工作经验 工作经验：3-5年相关工作经验，具备前台客服或客户服务相关领域的工作经验； 3. 能力要求： 服务意识：具备良好的服务意识，能够提供优质的客户服务体验； 沟通能力：具备出色的沟通技巧，能够有效地与客户沟通，解决客户问题； 问题解决：能够独立处理日常工作中遇到的问题，具备一定的应急处理能力； 团队合作：具备良好的团…
登录查看完整任职要求
微信扫码，1秒登录
工作职责
1. 负责客户接待与咨询服务，确保客户在体检过程中获得专业、热情的服务体验； 2. 处理客户的预约、咨询及投诉，提供高效、准确的信息反馈，提升客户满意度； 3. 协助完成客户档案的建立与管理，确保信息的准确性与安全性； 4. 参与客户服务流程的优化，提出改进建议，提升服务质量与效率； 5. 维护良好的客户关系，通过专业的服务态度和技能，促进客户的忠诚度与满意度。
包括英文材料
学历+
相关职位
社招3年以上健康咨询助理岗
"岗位职责： 1.负责体检中心前台的接待及分诊，维护到检客户签到秩序； 2.接听前台电话，接受客户咨询答疑； 3.根据客户需求和健康状况，推荐合适的体检套餐和项目加项，提升体检服务的全面性和客户满意度。"
更新于 2025-07-27广东
社招5-10年医院运营岗(团队
1. 负责前台客服相关工作，对接医疗体检中心客户，提供专业、周到的服务，确保客户满意度； 2. 熟悉医疗行业运营流程，针对客户需求提供个性化服务方案，有效提升客户体验及业务转化率； 3. 协调内部资源，确保各部门间高效协作，为患者提供便捷、高效的医疗服务； 4. 收集并分析客户反馈，为产品优化及业务发展提供建设性建议； 5. 定期总结工作，根据业务发展需求，提出创新性运营策略，助力业务持续增长； 6. 遵循公司规范，确保工作流程标准化，提升前台客服团队整体工作效率。
更新于 2025-06-19北京
社招业务赋能类
一站式服务 1. 参与一站式服务中心的整体规划与建设，持续优化服务动线、流程与SLA； 2. 负责/协助窗口人员的日常接待、业务受理、政策答疑及闭环跟踪，确保“首问负责、限时办结”； 3.建立并维护SSC知识库，保持信息实时准确。
更新于 2025-09-19合肥
