京东前台客服
社招全职服务咨询岗地点：北京状态：招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求 1. 具备体检中心前台接待与现场运营管理经验，熟悉客户到店接待全流程，能独立完成信息核验与流程引导； 2. 掌握基础体检业务知识，能够独立响应客户咨询并处置常规问题与突发状况，有效降低现场客诉； 3. 具备现场洞察与判断能力，能从客流与反馈中识别服务短板，快速判断问题优先级并采取措施； 4. 拥有主动学习意识，能持续学习体检行业新知识并应用于实践，提升服务质量； 5. 以客户体验为核心，坚持高标准服务规范，…
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