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京东服务运营提升

社招全职3年以上客户体验运营岗地点:江苏状态:招聘

工作描述


任职要求
1、学历要求:全日制本科学历及以上;
2、经验要求:3年以上相关经验,物流/客服行业优先,体验改善/客诉治理方向优先;
3、核心能力要求:具备良好的数据分析能力、跨部门协调协作能力、较强写作与策划能力、流程优化能力;
4、工作落地要求:工作中可以通过申诉数据分析、风险研判、报告撰写、跨部门协同推动邮政申诉降量的改善;
5、软性素质:具备清晰的结果导向认知,风险敏感、抗压能力强,具备良好的沟通技巧及高情商去推动工作项落地;
6、其他适配要求:有在二三线城市生活的规划,过往有非一线城市工作、生活的经验,…
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包括英文材料
学历+
数据分析+
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