京东服务运营提升岗
社招全职5年以上服务运营提升岗地点：北京状态：招聘
工作描述
任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，专业不限；
2. 工作经验：5年以上客户服务或客户运营相关工作经验，其中至少2年以上客户分层管理或客户维护经验，具备团队协作或跨部门项目推进经验；
3. 能力要求：具备客户收入、赔付率、履约率、满意度等核心指标的监控与分析能力，能够建立风险预警机制并输出报告；熟悉客户维护标准化流程与工具设计，具备案例沉淀与经验复用能力；能够联动运营、销售、产品等多部门推动跨区域、跨部门解决方案落地，具备全国范围项目推进或跨省区协作经验者优先；对物流行业客户痛点、理赔、履约及体…登录查看完整工作描述
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学历+
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