京东用户运营岗（用户分层）
任职要求
1. 全日制本科及以上学历，工业设计、艺术设计、服务设计、心理学、统计学，人机交互等相关专业，5年以上工作经验
2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法，精通SPSS、Excel、…工作职责
1. 负责京东本地生活重点用户研究工作，研究范围包括但不限于产品体验，类目研究，用户群体等方向，根据需求，可合理制定研究方案，规划调研时间，自己或带领团队人员高质量完成研究项目； 2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法，主持用户观察、深访、焦点小组、数据分析等工作，撰写专业调研报告并参与向上结果汇报； 3. 辅导新人，并组织相应的专业培训 4. 乐于表达和展现自我，提升团队影响力
1. 负责京东本地生活重点用户研究工作，研究范围包括但不限于产品体验，类目研究，用户群体等方向，根据需求，可合理制定研究方案，规划调研时间，自己或带领团队人员高质量完成研究项目； 2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法，主持用户观察、深访、焦点小组、数据分析等工作，撰写专业调研报告并参与向上结果汇报； 3. 辅导新人，并组织相应的专业培训 4. 乐于表达和展现自我，提升团队影响力
1. 负责京东本地生活重点用户研究工作，研究范围包括但不限于产品体验，类目研究，用户群体等方向，根据需求，可合理制定研究方案，规划调研时间，自己或带领团队人员高质量完成研究项目； 2. 熟练掌握各种定性、定量研究方法，主持用户观察、深访、焦点小组、数据分析等工作，撰写专业调研报告并参与向上结果汇报； 3. 辅导新人，并组织相应的专业培训 4. 乐于表达和展现自我，提升团队影响力
1.用户产品运营：通过用户调研、数据挖掘等手段，持续跟踪用户需求，搭建用户分层运营模型，制定运营策略，结合业务增长需求制定不同人群的精细化运营计划，搭建不同的玩法、场景、工具，延长用户生命周期并沉淀方法论； 2.用户生命周期管理：围绕门店用户健康度，持续不断输出合理运营方案和触达策略，包括门店渗透率提升、新客占比提升、流失召回，对策略落地效果精准衡量及复盘； 3.用户数据管理：研究超星相关用户数据，通过对用户消费习惯、购买力、行为等数据的分析，结合线下业务场景，建立用户心智，优化门店场景体验。
1.用户产品运营：通过用户调研、数据挖掘等手段，持续跟踪用户需求，搭建用户分层运营模型，制定运营策略，结合业务增长需求制定不同人群的精细化运营计划，搭建不同的玩法、场景、工具，延长用户生命周期并沉淀方法论； 2.用户生命周期管理：围绕门店用户健康度，持续不断输出合理运营方案和触达策略，包括门店渗透率提升、新客占比提升、流失召回，对策略落地效果精准衡量及复盘； 3.用户数据管理：研究超星相关用户数据，通过对用户消费习惯、购买力、行为等数据的分析，结合线下业务场景，建立用户心智，优化门店场景体验。