智能互联淘宝闪购-销售运营-质量运营-电销业务

【质量检验】 1、识别销售过程中的运营风险，明确口径定义以及水位线把控，同时做好前置风险预警； 2、通过制定风险运营方案明确产品规划需求，推动相关团队实现产品需求或智能化需求，从而提升质量检验效率； 3、关注服务体验等各类问题（包含但不仅限于：客诉/诉求/体验专项等），保障客户的经营体验； 【销售运营】 1、建立所负责业务的质量/效率评估标准，明确评估维度与刻度，将评估标准进行数字化/产品化； 2、拆解销售全链路过程，深度洞察运营“客户&销售”两端，将两者的关联性进行数字还原，持续提升销售转化结果； 3、联动培训&业务管理等岗位，定位具象化的场景问题与人员问题，并输出共识标准，实现“销售-检核-分析-共识-培训-销售”的运营链路循环；

1、管理战区业绩达成情况，系统分析过程和结果数据，确保业绩目标达成，监控业务进度，负责基础的业绩目标监控和预警工作，提出短期改善方案，协同相关部门落实，确保分解业绩目标达成； 2、洞察业务模式，负责收集、整理、分析业务基础数据，发现关键问题、协同其他部门解析问题根源，提出解决方案，形成决策依据。从各个角度优化和改进业务基础，包括但不限于销售工具、业务流程、职责划分、激励措施、人效、员工能力培养、商户潜力挖掘等； 3、整合资源助力业务，协同产品、市场、HR等相关部门，制定整体激励政策，推进员工能力提升项目，执行绩优员工经验分享项目等； 4、履行沟通和支持工作，确保总部整体战略贯彻执行，切实听取和反馈一线业务系统实际问题，做好运营工作对接，区域问题答疑等； 5、负责项目落地，确保跨部门跨平台重点项目落实，试点以及数据监控的执行落地；

1、销售流程管理：熟悉本地生活服务业务机理及作业链路，建立并迭代渠道管理流程与协作机制，优化渠道经理作业SOP，提升渠道经理执行效率，做好渠道经理团队与中后台各部门间桥梁； 2、销售效能提升：完成渠道经理执行过程及结果的效率分析，给出效率提升建议，并通过流程优化、管理规则制定、前线中台协同等方式，对渠道经理的效率提升负责； 3、销售赋能：深入业务实际作业场景，识别并挖掘优秀标杆的作业方法，抽象为可落地可复用的方法论，推广至整个渠道团队，对渠道经理能力提升负责；从行业视角出发，整合行业前沿信息及优秀案例，赋能渠道经理团队，对渠道经理的能力提升负责； 4、激励与氛围营造：负责设计和优化渠道经理团队激励方案，确保考核指标与公司整体战略目标一致，保障激励方案的落地执行，营造良好的激励氛围，推动业务结果达成，提升团队战斗力； 5、渠道服务商效率评估体系：评估和设计渠道经理所辖服务商的目标、效率交付的指标和管理流程，驱动服务商效率提升和目标达成； 6、行业洞察与协同优化：持续调研行业趋势及竞品在销售制度、销售管理及销售赋能向的动态，推动销售系统流程优化。

1、提升大区营销产品在商户及用户侧的渗透水平，助力业务规模增长； 2、承接淘宝闪购高校业务策略及项目，做好项目执行链路拆解，推进指标达成；做好项目复盘及提效； 3、基于业务洞察及业务需求，做好策略建议，推动提升策略有效性，促进高校外卖业务增长；