智能互联淘宝闪购-高级服务产品专家-上海
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上物流行业相关工作经验，责任心强，具有良好的团队合作精神和抗压能力，同时具备商流和物流经历优先
2、具备优秀的市场洞察力和创新能力，能够准确把握市场趋势和客户需求
3、熟…工作职责
1、负责物流服务产品的规划与设计，结合市场需求和公司战略，制定服务产品的发展路线图 2、深入淘宝闪购餐饮各行业、零售各业态洞察，理解和分层解构客户需求，挖掘产品设计差异点和创新点，提升服务产品竞争力，提升订单规模与市场渗透 3、分析服务产品业务指标，确定服务产品迭代方向 4、与内部产品技术团队&下游运营团队协作，确保服务产品的顺利实施与优化，提高服务产品的交付效率 5、梳理服务产品全生命周期管理流程，构建服务产品售卖机制和标准
1. 商家产品规划与设计：分析餐饮 / 零售商家选址、获客、转化、复购链路，定位瓶颈与机会；主导经营诊断工具、自动化营销系统等产品矩阵设计，输出 PRD 及原型；搭建新 / 成 / 成熟期商家分层机制，匹配差异化赋能策略。 2. 商家增长策略落地：结合平台场景与品类运营，设计新商家冷启动、高潜商家跃迁等活动，联动执行；制定激励体系提升商家活跃度与黏性；通过 AB 测试验证功能效果，迭代优化策略。 3. 数据驱动与评估：构建商家成长核心指标体系，监控数据波动并定位问题；定期输出经营分析报告，提炼高成长商家方法论，推动产品化沉淀。 4. 跨团队协同与赋能：联动 BD、运营团队，将商家痛点转化为产品需求，提供培训支持与解决方案；设计经营建议推送、任务系统等商家端后台功能，降低操作门槛，提升工具使用意愿。
1. 负责商家入驻与规则机制相关产品的规划与设计，构建高效的商家入驻流程，实现不同新签场景规则的入驻提效，提升平台商家供给的质量与规模效率； 2. 深入理解餐饮行业法规与平台政策，制定并优化商家准入准出机制，确保平台供给风险与生态健康的平衡； 3. 协同多部门（如法务、运营、业务等），设计灵活可扩展的产品架构，支持平台业务快速发展；
● 公益专项运营：驱动公益项目的稳定长久运行，与公益团队及外部资源协作，加强线上化能力，有效运营公益项目的融资和使用，策划标杆案例并传播，助力项目的正面影响更大化。 ● 产品化运营设计：基于真实需求，定义驿站功能模块（如休息区、充电站、健康角、学习角、应急服务等），输出可产品化的空间与服务标准。 ● 运营体系搭建：制定驿站选址、建设、运维、评估全生命周期管理机制，建立数据驱动的运营指标体系（如使用率、满意度、服务转化率等）。 ● 资源整合协同：联动政府、商圈、物业、公益组织等多方，推动驿站共建共营；对接阿里生态资源（如菜鸟、高德、支付宝）实现能力嵌入。 ● 品牌与传播策划：策划驿站主题日、骑士故事展、骑士日等活动，联合市场与公关团队放大社会影响力，打造“有温度的城市驿站”IP。 ● 试点与规模化推广：在重点城市开展标杆驿站试点，沉淀方法论，输出SOP手册，支持全国快速复制与本地化适配。
1 、根据运力线定位，制定匹配业务策略的服务商考核策略； 2 、对平台/服务商的经营能力负责，优化运营运力线经营体系； 3、根据业务发展阶段，制定长线/短线活动策略； 4、完善产品布局，对运力线的数字产品进行搭建