智能互联阿里云智能-公共云财务高级专员-杭州

1. 支持公共云业务的年度预算、季度&月度滚动预测，对预算、预测的执行情况进行跟踪分析，及时发现问题并给出管理建议； 2. 深入理解并配合业务策略，支持业务进行目标制定、拆解及跟踪，搭建业务核心经营指标，构建业财一体分析体系，并对核心业财指标进行监控； 3. 从财务视角提出洞察及管理建议，支撑、优化业务决策，推动业务经营改善； 4. 识别业务经营过程中财务相关风险，联动内控内审及时预警并提供收敛策略，确保财务报表的完整性和准确性； 5. 负责所支持业务的收入利润管理、费用管理、成本管理、库存管理、采购及供应链管理等模块的财务分析与评估，并建设、优化相关体系及系统流程，控制业务风险，提升财务核心指标。

1. 支持公共云业务的年度预算、季度&月度滚动预测，对预算、预测的执行情况进行跟踪分析，及时发现问题并给出管理建议； 2. 深入理解并配合业务策略，支持业务进行目标制定、拆解及跟踪，搭建业务核心经营指标，构建业财一体分析体系，并对核心业财指标进行监控； 3. 从财务视角提出洞察及管理建议，支撑、优化业务决策，推动业务经营改善； 4. 识别业务经营过程中财务相关风险，联动内控内审及时预警并提供收敛策略，确保财务报表的完整性和准确性； 5. 负责所支持业务的收入利润管理、费用管理、成本管理、库存管理、采购及供应链管理等模块的财务分析与评估，并建设、优化相关体系及系统流程，控制业务风险，提升财务核心指标。

1、客户管理与运营机制： 负责百万级客户的全生命周期运营， 执行客户分层管理，实现客户资源与销售资源的合理匹配； 制定针对不同层级客户的差异化跟进策略，支撑业务销售增长； 做好客户跟进管控，持续优化客户管理系统（CRM），进行周期性客户盘点（入库、流转、释放），制定对应的客户规则，实现高效的流转跟转化； 分析客户数据，细分客户群体，建立和完善客户标签体系，为精准营销和个性化服务提供数据支持。 助力业务目标达成 ，通过与业务及各个协同团队的合作，助力业绩目标达成 。就业务过程中的关键阶段进行重点保障，及时暴露政策及策略落地的过程风险及问题，并牵引各方资源，推动生成系统性解决方案。 2、运营策略规划与执行效率提升： 承接公司/公共云层面的关键业务策略的制定，基于关键业务策略，完成客户管理目标自上而下的拆解，设计并实施客户运营策略，包括但不限于客户生命周期管理、活跃度提升计划、沉默用户唤醒策略等。 负责客户运营板块的政策、规则制定及发布、review、更新、废止 。 通过专业运营能力提升组织效能，减小业务推进的摩擦力，结合实战和业务发展趋势，对现有规则机制进行持续优化和创新，通过机制驱动运营能力和整体效率的提升 。 通过公司级/事业部级的跨团队项目/战役管理，协调各方资源进行高效整合，推动业务进展。 3、数据化运营与分析： 运用数据/AI分析工具（如Excel、SQL、BI工具等）对海量客户运营数据进行深度挖掘，定期出具运营报告，分析客户行为模式，评估运营效果。基于数据分析结果，持续优化运营策略和流程，提升客户转化率和整体运营效率。 4、跨部门协作与沟通 与销售团队紧密合作，了解前线反馈，协同制定更贴合销售团队的客户运营方案。 制定客户跟进冲突判定规则，判定争议客户归属，沉淀常见冲突场景。 推进客户运营版块的合规能力建设，提升风险识别及管理意识，并能有效通过管理规则，平台系统及运营等手段综合控制财务、合规及客户满意度等多方面的风险，降低业务合规风险。 协同中后台及技术团队，面向一线作业场景优化管理制度、流程及系统工具，保障业务流程闭环。

数据洞察/市场分析 • 数据洞察：通过过程数据、结果数据与历史数据搭建数据分析体系，并基于一线业务合作收集业务线意见，形成内部信息库；通过获取行业信息，政策信息，行业数据，掌握外部信息，形成市场洞察。 • 市场分析：对行业市场深入分析，了解客户需求和市场趋势，协助业务团队负责人，联动SA等相关方，发现新商业机会/挑战，制定重点行业打法和拓展策略规划，梳理作战地图。 指标定义/目标拆解 • 指标定义：基于公司下发的业务目标，结合本团队经营特点，进行指标的进一步细化定义，自上而下形成管理共识和指标理解的一致性，构建从组织合约到落地的可行性方案。 • 目标拆解：拆解年度/季度目标，形成可落地的执行方案、明确责任人，并定期输出分析报告、跟踪业绩达成情况，及时发现和定位业务问题，预警风险，并提供解决方案建议，提升各环节转化率和人效，促进业务目标达成。 战役运营/重大项目 • 战役运营：协助一号位策划并发起相关专项战役，制定战役目标、策略和作战地图等，跟进战役过程，调动产品、财务、销运等相关资源，保障战役的有效落地。设计部门级激励机制，包括销售奖金方案、销售竞赛方案、销售激励方案等，牵引战役目标实现。 • 重大项目管理：规范重大项目过程管理，跟踪重大项目进展，追踪过程问题、预判风险、推动项目闭环，并进行项目的丢赢单分析。 商务运营/协同提效 • 商务流程支持：为BTE/SA等角色在业务过程中的招投标、代金券、合同商务、信控、验收计收等流程提供销管及财税法拉通支持，做好流程保障，提升业务流程效率。 • 大项目商务策划：重大项目的商务策划和定价模型推演，商务标书引导及规则设计。 • 流程效率提升：参与流程设计，就流程效率等问题及痛点，定期与各协同部门拉通并推进闭环。 • 人才培养和赋能：横向经验拉通，推动业务经验沉淀、能力复制，跨团队拉通和分享。 全链路过程管理 • 销售预测：通过数据分析，项目管理，日常review等关键运营动作，确保销售预测准确率； • 管理制度落地：与财务BP、销售运营部、CB团队紧密协同运营并推进经营责任制，协助一号位做好经营管理的决策及管理制度落地执行。 • 强化经营意识：通过经营分析会议和目标设置管理，强化管理团队经营意识，宣贯经营风险，优化并落地销售动作闭环管理规则和机制，包括规范PPL过程管理、提升合同质量管理、盈利性分析、应收回款治理等。 • 预算管控：协助一号位进行预算及费用管理（如：差旅、招待费、外包等），把控部门各项费用的进展。