知乎用户研究分析师
任职要求
1. 3年及以上互联网行业用户研究相关经验，能够独立负责研究项目，有内容行业研究经验优先； 2. 熟练掌握定量与定性的各种研究方法，擅长做定性类研究与报告撰写的优先 ； 3. 具备强烈的用户同理心和数据敏感度，有将用户研究融入业务规划和产品设计的实际经验； 4. 具备数据分析能力，至少掌握一种数据分析工具（SPSS、SQL、R语言、Python 等）;熟练掌握定性研究技能，包括但不限于主持深度访谈、焦点小组座谈会等; 5. 对互联网充满热情，思维活跃，主动性强，有极强的自我驱动力，善于与不同业务、职能进行深入沟通合作，能为团队提供科学的观点和视角； 6. 本科及以上学历，用户体验、人机交互、心理学、统计学、社会学等相关专业； 7. 如有过往案例、项目作品（可脱敏），可将文档、链接等随简历一起发送。
工作职责
工作描述： 1. 负责知乎各业务线的用户研究工作，能独立开展全流程用户研究项目，把控需求的合理性，制定研究方案，把控节奏与质量，结合业务现状输出可落地的研究报告，辅助业务决策; 2. 负责进行各种形式的用户研究工作，包括但不限于可用性测试，焦点小组，深度访谈，问卷调研等，确保产品上线前后的用户体验品质； 3. 能够深入理解业务线特点进行跨团队协作、完成研究设计。对产品数据的变化与用户满意度保持敏感度，能够不断给业务侧有价值的输入与预警，帮助业务侧不断优化打磨产品体验； 4. 定期对知乎同类竞品进行深入研究分析，结合知乎业务实际情况产出多维度分析报告，并参与业务团队的产品规划讨论，帮助业务明确产品设计方向，提高全链路产品设计效率和产品体验质量。 5. 能够不断积累为公司各团队提供用户研究洞察的专业意见，持续探索及更新用研的方法，帮助团队不断提升项目效率与专业性。
1、负责短视频业务用户研究工作，帮助业务理解不同市场当地的用户； 2、根据业务问题，能独立完成用研项目的需求分析、方案设计，并负责相关执行，端到端输出有较强落地性的研究报告； 3、保持对业务的理解度，通过研究挖掘和寻找能帮助业务带来增量的机会； 4、与业务团队紧密合作，能预见性思考并提出立项建议。
1、深入跟进公司各个产品和业务的数据分析、用户研究、市场研究工作，通过数据和科学的研究手段为业务把脉，为业务进化提供重要决策依据； 2、积累研究经验并能够持续创新研究方法和开拓新的研究。 涉及的业务方向有： （1）游戏产品方向：挖掘游戏设计和游戏运营表现，参与构建运营分析体系用户画像体系等； （2）风控和反作弊方向：挖掘各个业务用户数据，发现异常用户问题，参与构建风控数据体系、风控管理平台； （3）其它对公司发展有极大价值的专题研究分析工作。 3、根据业务需要，完成上级安排其他的市场调研/数据分析/方案设计等工作。 岗位优势：有机会参与到多种不同类型的业务，能接触到海量的用户和数据，能通过多种不同的研究手段探索和解决各类问题。
1、围绕商业化业务目标，在客群研究、产品策略、营销活动等领域产出专项研究洞察，跟踪分析竞争对手、行业趋势、标杆玩家，挖掘商业机会； 2、独立完成研究设计，结合定性定量方法，完成客户用户调研、问题诊断、策略设计与结果展示，协助业务执行并推进落地； 3、对商业化业务下独立方向有深入理解，与产品、运营、销售、算法等团队紧密协作，有效开展或组织相关项目。
1、结合数据/调研等定性定量方法，分析和解决本地生活相关商业问题，完成数据分析/用户调研、问题诊断、策略设计与结果展示，协助业务执行并推进落地； 2、围绕本地生活业务目标，在用户分层/分群及增长、产品策略、营销活动等领域产出专项研究洞察，跟踪分析竞争对手、行业趋势、标杆玩家，挖掘商业机会； 3、与本地生活业务团队合作紧密，同运营、产品、算法、商品及达人等团队协调合作，推进策略的落地执行； 4、较适合想转型数分/商分的强数据能力用户研究员，或有意方法上综合发展的数分背景分析师。