喜马拉雅社群运营-南京长期(J11333)
任职要求
任职要求： 1、有相关电销或社群营销工作经验者优先，有后端续费服务工作经验者优先； 2、具备较强的服务意识和异议处理能力； 3、有较强的抗压能力及学习迭代能力，有服务意识，工作积极主动； 4、团队意识较强，具备责任心，耐心，爱心； 5、善于自我反思和总结带班经验，并乐于分享。
工作职责
工作职责： 1、通过微信形式，对用户提供基础服务，做产品内容讲解和问题答疑； 2、回答用户在生命周期内存在的产品和活动问题，解答用户问题； 3、利用公司活动，完成用户服务和转化； 4、有一定的数据分析能力，并可以根据数据结果及时调整运营策略，不断更新总结方法； 5、重视用户满意度，擅长分析总结用户心理，完成每月业绩指标以及其他售后服务工作
作为生活品味家，我们期待你 1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待； 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度； 4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验； 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
1、通过个人资源或主动整合外部资源，与更多用户建立联系，通过持续运营达成销售目标； 2、通过个人资源或异业合作等方式，扩大销售开口，获取目标用户； 3、有效管理用户信息，对目标用户开展中长期跟进，提升用户对蔚来的长期信任； 4、通过得体的动态、静态讲解体验，引导用户高效满意完成成交； 5、此岗位为第三方性质岗位。
1、负责App产品线的内容合规以及政通的接收、回查、报送； 2、参与审核工作，包括但不限于对音视频、图文、用户信息、评论、即时互动、社群营销、电商、秀场等内容进行审核、质检、回查、标注等； 3、收集整理行业动态、舆情信息，监控趋势等，促进风控策略精确调整，协调各部门落实法规及政府的合规要求； 4、收集整理分析审核各环节问题案例，提升样本和敏感词使用效率，促进审核模型和工具迭代； 5、参加网络信息安全应急值班，提升平台风险防范意识和能力，确保平台网络产品、信息内容安全。