喜马拉雅嘉兴-课程实习生(J11329)

1、用户退费协助：协助处理学员提交的退费申请，跟进退费处理进度，确保退费的准确性和时效性。 2、学员课程延期申请处理：接收并仔细审核学员提交的课程延期申请材料，在系统中准确记录和更新延期信息，确保数据无误。 3、兼职教师签约流程协助：协助处理新入职兼职教师的合同签约事宜。负责在内部系统中发起合同审批流程，跟踪审批进度。将最终版合同准确、及时地发送给教师，并提供清晰的签约指引。解答教师在签约过程中提出的基础问题，确保签约流程顺畅高效。维护教师合同档案的电子记录。 4、其他支持性工作：协助处理其他日常客服咨询（如课程咨询、账号问题等）。参与客服相关文档、流程的整理与优化建议。完成主管交办的其他临时性任务。

为万千家庭用户提供超越期待的购车体验，你将会 1、成为家庭用户购车的专业顾问，为用户介绍产品并提供购车的专业建议，传递品牌价值，和用户成为朋友； 2、为用户提供超越期待的试驾服务体验，增强用户对品牌及产品的认可； 3、承接销售目标，制定工作计划，达成目标的同时不断提升产品及服务专业度； 4、积极开发拓新渠道，通过各种营销活动，吸引更多潜在用户； 5、持续学习，不断创新，成为智能电动汽车行业产品及销售专家。 你将收获 1、在新能源汽车行业，和优秀的人一起做有意义的事儿； 2、加入橙星计划，融入价值驱动的组织，成为最闪亮的乐道橙星； 3、参与精彩纷呈的培训课程，快速学习行业基础知识，提升职业素养，为职业道路奠定坚实基础； 4、专属带教导师，助力从学生到职场的快速转身，快速成长.

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岗位职责 1. 核心职责：区域带教落地，持续性的区域培训事务管理及反馈 2.目标达成：围绕总部对于人员培养的需求，推进区域培训进度及赋能结果 对区域的培训数据情况进行分析和复盘 3.日常管理：根据区域的业务情况，保持高效的区域沟通和业务机制，负责培训工作标准落地 工作内容 1.保持与区域业务负责人的充分沟通，对接和反馈培训需求 2.区域培训进度和结果推进及反馈 3.区域能力提升计划制定、落地及协助闭环 4.管理和培养门店负责人的带教工作 5.按照固定节奏巡店，确保带教执行落地 6.区域 Mentor 能力辅导提升