腾讯安全运营-PUBG Mobile
【About Level Infinite】 Level Infinite 是腾讯旗下国际游戏业务品牌,致力为全球玩家带来充满乐趣、原汁原味的游戏体验,让玩家随时随地进入游戏世界;并通过打造包容、互通、便捷的玩家社区,促进分享交流。 Level Infinite为合作工作室提供一系列支持及服务,助力其释放产品潜能。 Level Infinite发行产品包括《PUBG MOBILE》、《Goddess of Victory: NIKKE 》《Honor of King》等热门游戏,并与合作工作室联手推出了来自Fatshark的《战锤40K:暗潮》、Funcom的《沙丘:觉醒》、Inflexion Studios的《夜莺》在内多款产品。 想进一步了解Level Infinite,请访问www.levelinfinite.com,并在Twitter、Facebook、Instagram和Youtube上关注我们的官方账号。 【Job Responsibilities】 1.根据研发版本排期,独立输出并跟进版本的各项测试、部署、配置、提审、发布等版本流程工作; 2.能根据全球发行运营的实际需要,保障现网发布与热更的规划与落地,对全球版本发布进行统筹管理,对外网发布质量负责; 3.协调公司内各技术团队,完成产品的技术筹备、组件、平台接入、司内版本全球合规审核,运营工具后台搭建; 4.负责问题反馈接受和处理,推动版本质量及内容优化,跟进崩溃率、掉线率、网络优化等技术指标监测与调优; 5.具备丰富的海外游戏测试经验,能够在项目全生命周期阶段统筹测试,并在测试规划、测试落地、数据解读和输出对应举措等方面保障项目全球成功; Work Location: China-Shenzhen
1、负责舆情或客服投诉处理团队的运营工作,推动完善商业化舆情流程和制度; 2、针对实际舆情场景和解决方案,搭建商业化舆情自有知识库或案例库,便于执行团队自主学习及查找所需的流程,提高工作效率; 3、通过复盘分析历史舆情风险案例,总结沉淀处理流程sop,从保障客户体验的视角推动问题的解决,对舆情解决率、舆情风险外溢率负责; 4、与内外部团队(业务、PR、法务等)沟通协作,确保舆情投诉问题得到妥善处理,防止舆情发酵和外溢;
1、账户审核规则制定&优化:依据法律法规与业务实际情况,制定并优化商业化广告审核规则(账户维度),确保规则符合业务现状,可落地执行; 2、风险研判与处置规则设定:识别各类风险,基于风险评估与审核数据,出具违规处置规则; 3、审核指引与把控:为审核团队阐释规则内涵,解答疑惑,助力其精准运用规则开展审核工作;建立审核监督机制,通过抽检、数据分析等手段,把控审核质量,纠正偏差,提升审核工作规范性与准确性。