logo of tencent

腾讯企业微信-客户成功

社招全职3年以上WXG销售、服务与支持地点:广州状态:招聘

任职要求


1.具备良好的产品能力基础,有一定的行业解决方案经验与企业IT技术能力,熟悉企业内部数字化平台与外部数字化营销服务体系, 对于微信生态开放平台体系的接口能力及生态有一定了解;
2.具备方案设计、咨询能力,有文档撰写功底,具有优秀的方案宣讲能力;
3.具备用户调研及数据分析能力,有较强的商业信息敏感度,能够在客户推广和落地过程中对信息进行搜集、判断、整合,发掘行业场景机会,提升产品的行业价值及商业化价值;
4.有框架化思维能力,逻辑思考能力强,善于学习,有强自驱力,有创新思维,具备良好的独立工作能力,适应互联网行业勇于创新、快速变化的企业文化;
5.具有3年以上B端项目或工作经验者、B端产品运营经验者优先考虑。

工作职责


1.客户需求洞察:通过调研与数据分析,深入理解中腰部企业客户的管理痛点、业务需求及数字化现状,建立客户视角的沟通与需求分析能力;
2.解决方案设计与推广:整合行业解决方案资源,基于产品能力和客户场景重构商业化方案,通过直播/会议批量宣讲,形成标准推广素材并推动批量复制;
3.重点客户攻坚:为网销团队提供售前支持,完成核心客户需求诊断、方案重构及案例沉淀,推动标杆案例规模化复制;
4.销售团队赋能 :制定产品方案培训体系,完成新人入职培训及迭代知识传递,提升网销团队方案理解与输出能力;
5.线索运营创新:通过社群运营、直播互动等创新形式实现线索批量培育,设计运营试点模型并快速验证效果。
包括英文材料
数据分析+
相关职位

logo of tencent
社招5年以上企业微信SaaS

1.对负责行业的行业解决方案负责:通过用户调研、数据分析等手段,梳理提炼行业的内部及外部业务链条、组织模式、高频场景等,基于企业微信的原生能力及开放能力,构建行业化解决方案,推进相应解决方案在客户项目中落地; 2.对核心KA客户的全生命周期负责:与BD团队协作完成行业覆盖与攻坚,负责客户需求沟通、方案宣讲、技术支持等工作,能快速捕捉重点行业客户业务痛点,推动核心客户的拉起拉活与商业化,整理形成核心客户案例场景进行复制推广; 3.对行业需求进行分析、评估,总结行业客户共性诉求,配合将客户需求整理成内部相关产品需求,推动产品竞争力持续提升。

更新于 2025-09-18
logo of tencent
社招3年以上WXG销售、服务

1.行业洞察:通过用户调研、数据分析等手段,深刻理解行业及行业客户的管理诉求、业务诉求、数字化现状,能够站在行业客户的角度,去分析问题所在、并和客户有效沟通; 2.行业解决方案输出:梳理提炼行业的内部及外部业务链条、组织模式、高频场景等,基于企业微信产品能力及商业化目标,构建行业商业化解决方案,推进相应解决方案在行业中的落地和复制; 3.行业KA客户的全生命周期管理:与BD团队协作完成大企业攻坚,负责客户需求沟通、方案设计与宣讲、技术支持等工作,能快速捕捉重点行业客户业务痛点,推动核心客户的拉起拉活及商业化,整理形成核心行业案例场景并高效复制; 4.负责对接行业的需求进行分析与评估,总结行业客户共性诉求,配合将客户需求整理成内部相关产品需求,推动产品竞争力持续提升。

更新于 2025-05-19
logo of antgroup
社招5年以上市场拓展-市场

1. 营销活动执行:组织和实施各类营销活动,如线上推广、线下活动、展会、研讨会等,定期评估市场营销活动的效果,提供分析报告,并根据反馈调整市场策略。​ 2. 线索生成与管理:策划并落地EDM、短信、企业微信等培育触达方案,通过内容分层(白皮书、案例、直播等)推动线索向商机转化。​ 3. 需求挖掘与培育:结合行业特性,构建客户画像(ICP),优化定向投放与内容匹配度。​ 4. 销售协同:与销售团队紧密对接,及时移交成熟商机并提供详尽背景信息,协助制定销售策略,参与重点商机谈判,提高赢单率。​ 5. 数据管理:在 CRM 系统中实时更新线索及商机状态、跟进记录、关键节点等信息,定期梳理分析数据,输出转化率、流失原因等洞察报告,为优化流程提供依据。​ 6. 线索闭环:联动销售、产品、客户成功团队,建立线索反馈闭环机制,优化市场-销售协同效率​ 7. 客户关系维护:对未转化线索定期回访,维系良好关系,捕捉需求变化重启商机孵化,延长客户生命周期。​ 8. 团队协作:跨部门沟通,辅助产品研发、销售,提供市场洞察助力业务协同。​ ​

更新于 2025-08-01
logo of tencent
社招3年以上WXG销售、服务

1.负责企业微信在零售行业的拓展工作。对行业客户进行研究分析,形成销售策略,做好客户覆盖、重点客户拓展及深度服务。与成功、产研、用增、渠道团队协作,迭代行业解决方案; 2.在重点客户打单过程中,有挖掘客户需求并形成解决方案的能力,高效协同内部团队进行客户跟踪、拜访、汇报以及促成签单; 3.根据目标制定销售计划,规划行业客户销售策略,挖掘产品商业化场景、封装商业化方案,在行业中规模化变现,完成部门下达的销售指标; 4.与行业中的客户、服务商、行业协会、投资人、行业专家保持良好关系,协调公司的内外部各方运作,确保各方满意度,提升企业微信在行业的品牌形象。

更新于 2025-06-18