腾讯枪战新品-社区运营经理-新星引力计划
任职要求
1.本科及以上学历，2年以上游戏行业社区/用户运营经验，有FPS、竞技类或枪战品类游戏运营经验优先； 2.熟悉国内主流社交平台（微信、微博、QQ等）及游戏社区（TapTap、WeGame等）的运营逻辑，具备多平台账号运营成功案例； 3.精通社区内容策划与活动设计，具备较强的创意能力和文案功底； 4.擅长用户分层管理与社群运营，能通过精细化运营提升用户留存与付费转化； 5.熟悉舆情监控工具与数据分析方法，具备危机公关意识及处理经验； 6.热爱游戏，对枪战游戏有深度体验者优先； 7.抗压能力强，适应快节奏、高灵活性的工作环境； 8.优秀的沟通协调能力，能联动多方资源达成目标。 加分项 1.熟悉KOL/创作者合作模式，具备资源整合能力； 2.具备多语言能力（如英语），支持全球化社区联动。
工作职责
1.社区策略制定与执行：负责制定枪战新游游戏在国内市场的社区运营策略，包括用户增长、活跃度提升、品牌传播等目标，推动社区生态健康发展； 2.多平台官号运营管理：全面负责官方账号的日常运营（微信、微博、QQ群/频道、微信游戏圈、TapTap、WeGame等），输出符合平台调性的内容（图文、视频、直播等），提升用户粘性与品牌曝光； 3.搭建用户沟通渠道，维护核心玩家社群（如QQ群、微信群、QQ频道等），制定社群管理规则，提升用户归属感； 4.内容与活动策划：策划并执行社区主题活动、社区赛事、UGC征集等，结合枪战类游戏特性（如竞技性、社交性）设计创意玩法，提升用户参与度。协同内容团队产出高质量攻略、开发日志、版本解读等内容，推动社区内容生态建设； 5.用户服务与舆情管理：搭建用户服务体系，处理玩家咨询、建议与投诉，优化用户满意度；监控社区舆情，快速识别潜在风险并制定应对方案，协同公关团队处理危机事件，维护品牌口碑； 6.数据分析与迭代优化：定期分析社区数据（用户活跃、内容传播、活动效果等），输出复盘报告并优化社区运营策略。挖掘用户需求与行为特征，反哺产品优化与市场推广； 7.跨部门协作：联动产品、市场、客服、研发等部门，推动社区需求落地，提升整体运营效率。
1.负责FPS射击游戏内活动体系的整体规划与设计，包括活动玩法设计、资源规划及效果调优； 2.根据玩家活跃度目标及版本规划，制定活动排期并主导活动设计、开发和上线落地，持续优化活动效果； 3.深入关注目标用户的玩法体验及运营特性，结合数据和用户反馈，提出针对性的活动设计改进方案； 4.跟踪分析竞品运营策略，研究FPS射击类游戏中活动玩法的亮点及趋势，并转化为对项目有价值的实践； 5.与战斗、系统、关卡等项目组内模块高效协作，推动活动与玩法的深度整合及迭代优化，提升玩家体验； 6.负责活动效果的定期复盘与数据分析，形成系统化的活动运营优化建议。
1.主导搭建PC枪战类游戏全生命周期数据框架，涵盖测试期埋点设计、数据系统接入、运营期核心指标体系（LTV/留存/付费/战斗行为等）监控及预警机制； 2.通过机器学习、用户分群等数据建模手段，挖掘玩家行为模式，输出可落地的调优方案； 3.构建用户画像体系，与中台协作推进IP用户价值挖掘（如高价值玩家识别、流失预警模型、个性化运营策略）； 4.监测竞品关键数据表现（DAU/付费率/赛季活跃波动），结合内部数据对比分析产品优劣势，输出竞争策略建议； 5.追踪市场新品数据趋势，预判行业动态并提炼可复用的玩法/运营设计方法论； 6.针对版本更新、赛季活动等关键节点，设计AB测试方案并分析效果，量化调优收益； 7.联动用户研究团队，将问卷/访谈数据与行为数据交叉验证，定位核心问题并推动优化； 8.定期向策划、运营团队输出数据报告，将分析结论转化为功能迭代建议（如平衡性调整、活动ROI提升）。
1.负责游戏相关的IP、市场、电竞类文档和素材的翻译与商务合同跟进； 2.与版权方建立有效的双边合作与沟通机制，跟进并管理双方合作事项； 3.必要时需出差至海外地区提供会议支持，或开发商接待工作。
1.负责指定枪战产品在各渠道(重点WeGame、网吧、应用宝等)的筹备和发行工作； 2.在游戏不同阶段，结合不同渠道特点，定制不同运营策略并推进落地，为预约、新进、留存等维度目标负责； 3.在素材制作、投放提效、活动设计、能力合作等事项上有扎实的基本功； 4.研究市场上各渠道的流量运作和获客方式，结合产品主动挖掘各渠道创新带量模式； 5.保持关注行业动态、渠道特性和竞品表现，基于玩家诉求和团队实际，提升产品实力。